to read complaints and reviews, or file yours.TCDD’nin Kahvaltı Kutusu Ve Sandviç Servisinin Habersiz Kaldırılması
Konya’dan 05.55’te kalkıp Söğütlüçeşme’ye giden hızlı trenin 14/d koltuğunda yaptığım bugünkü yolculukta, daha önce verilen kahvaltı kutusu ve sandviç servisinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırıldığını gördüm. Bu hat ilk açıldığında kahvaltı kutusu ve sandviç ikramı vardı, bir süre sonra kaldırıldı, sonra yeniden başladı ve şimdi tekrar kaldırılmış durumda.
Devletin bir kuruluşu olarak TCDD’nin bu kadar temel bir hizmet değişikliğini yolculara önceden açıklamadan, tutarlı bir politika olmadan yapmasını son derece yanlış buluyorum. Yolcular, aldıkları biletle birlikte hangi hizmeti bekleyebileceğini bilmek ve buna göre plan yapmak ister.
TCDD’den, bu konuda yolculardan özür dilenmesini ve sunulan hizmetlerin sık sık ve habersiz şekilde değiştirilmemesi için daha şeffaf, tutarlı bir uygulama politikasına geçilmesini talep ediyorum.
TCDD'den kahvaltı kutusu ve sandviç ikramının habersiz kaldırılması nedeniyle özür ve şeffaf bir hizmet politikası talep ettim. Şu ana kadar bir yanıt almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
