to read complaints and reviews, or file yours.TCDD Web Sitesinde 3D Secure Ödeme Hatası Service Not Found
TCDD’nin internet sitesi üzerinden 3D Secure ile online ödeme yapmaya çalışırken uzun süredir hata alıyorum. Özellikle şu anda, Opera tarayıcısı üzerinden bilet almaya çalışırken ödeme adımında “Service Not Found” şeklinde apı kaynaklı bir hata mesajı gösteriliyor ve işlem tamamlanamıyor. Yaklaşık 3 kez denememe rağmen ödemeyi gerçekleştiremedim ve bilet alamadım.
Tek bir tarayıcıya bağlı bir sorun olduğunu düşünmüyorum çünkü uzun süredir bu hata ile uğraşıyorum, buna rağmen sistem tarafında herhangi bir iyileştirme yapılmadığını görüyorum. Web sitesinin ödeme altyapısının bu şekilde hatalar vermesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
TCDD’den, web sitesi ve özellikle 3D Secure ödeme ekranındaki bu “Service Not Found” benzeri teknik hataların acilen giderilmesini, ödemenin sorunsuz şekilde yapılabildiği stabil bir sistem sunulmasını ve bilet alım işlemlerimin kesintisiz şekilde gerçekleştirilebilmesini talep ediyorum.
Gelişme
01.08.2026 tarihli saat 09.00 Konya – İstanbul (Pendik) seferi için TCDD Bussinestan üzerinden bilet aldım. Biletimde açıkça %15 indirimli bir tarife görünüyor olmasına rağmen, toplam ücret 2.035 TL olarak tam fiyat üzerinden yansıtıldı ve herhangi bir indirim uygulanmadı.
Hem bilete tarifeyi yazıp hem de fiyat üzerinden hiçbir indirim düşülmemesi ciddi bir belirsizlik yaratıyor ve kendimi kandırılmış gibi hissetmeme neden oluyor. Eğer gerçekten %15 indirim hakkım yoksa bu bildirimin ve tarife ibaresinin kaldırılmasını, eğer indirim hakkım varsa da bilet ücretime eksik yansıtılan tutarın iade edilmesini istiyorum.
Bu konuda tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de uygulama ve bilgilendirmelerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
