Kliması Çalışmayan Kuşetli Vagon, Bebeğime Rahatsızlık Verdi Ve Ücret İadesi Bekliyor

13 Temmuz sabah 11.00’de Batman’dan Kayseri’ye Güney Kurtalan Ekspresi ile yolculuk yapmak üzere TCDD Taşımacılık’tan örtülü kuşetli bilet satın aldım. Özellikle 11 aylık bebeğim ve diğer çocuklarımla birlikte daha konforlu ve mahremiyet içeren bir yolculuk yapabilmek için, ekonomi bilete göre toplamda daha yüksek bir ücret ödemeyi tercih ettim. Ancak vagona bindiğim anda klimanın bozuk olduğunu gördüm.

Durumu hemen tren personeline ilettim, en yakın durakta klimanın düzeltileceği, olmazsa vagon değişimi yapılacağı söylendi. Buna rağmen sabah 11.00’den akşam 20.30’a kadar klimadaki arıza giderilmedi, herhangi bir vagon değişikliği de yapılmadı. Sıcak nedeniyle kuşetli vagonda kalmak neredeyse imkansız hale geldiği için tüm bu süre boyunca kantinde oturmak zorunda kaldık.

11 aylık bebeğimi kantin masasında uyutmak zorunda kaldım, sıcaktan dolayı rahat uyuyamadı ve emmekte zorlandı. Örtülü kuşetli bilete fazladan ücret ödememe rağmen, bırakın daha iyi koşulları, ekonomi biletten bile daha kötü şartlarda yolculuk yaptık. Ayrıca kantinde otururken kantin görevlisi, oranın TCDD’ye ait olmadığını, kantinde oturuyorsak 20 dakikada bir alışveriş yapmak zorunda olduğumuzu söyleyerek bizi daha da mağdur etti.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de çocuklarım ve özellikle 11 aylık bebeğim bu yolculukta ciddi şekilde rahatsız oldu. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, en azından ödediğim bilet ücretinin yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.