Karaman Durağındaki Güvenlik Personelinin Bağırarak Kaba Davranışı Şikayet Edildi

02.06.2026 tarihinde, saat 16.20'da Konya–Karaman hattında yolculuk yaparken Karaman durağındaki TCDD geçiş alanında görevli güvenlik personelinin yolculara karşı tutumu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Geçiş alanında, eşyaların konulduğu bölümde görev yapan uzun boylu erkek güvenlik personeli, yolcuları yönlendirirken yüksek sesle ve kaba bir üslupla “geç” şeklinde bağırarak iletişim kuruyordu.

Kendisine daha sakin ve uygun bir dille konuşması gerektiğini belirttiğimde ise, “bağırırım”, “istediğim gibi davranırım, sen mi öğreteceksin” şeklinde ifadeler kullanarak aynı agresif ve saygısız tavrını sürdürdü. Yolcuların güvenliğini ve düzenini sağlamakla görevli bir personelin bu şekilde kaba, tehditkar ve rahatsız edici bir üslup kullanması, hem yolcu olarak beni olumsuz etkilemiş hem de genel yolcu deneyimini ciddi anlamda zedelemiştir.

TCDD bünyesinde görev yapan güvenlik personelinin yolcularla iletişim konusunda daha saygılı ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, Karaman durağında görev yapan ilgili güvenlik personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel davranış ve iletişim standartlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.