to read complaints and reviews, or file yours.Doğu Ekspresi Örtülü Kuşetli Vagonlarda Tur Şirketlerine Ayrılan Yerler Vatandaşları Mağdur Ediyor
Uzun süredir TCDD’nin Ankara–Kars Doğu Ekspresi seferlerinde özellikle Ağustos ayı için örtülü kuşetli vagonlarda yer bulamıyorum.
Yaklaşık 3 yıldır her yaz, Ağustos ayı için bilet açılır açılır TCDD’nin mobil uygulamasından neredeyse her gün, sık sık kontrol etmeme rağmen tek bir tane bile örtülü kuşetli yer yakalayamıyorum.
Sistemi bu kadar yoğun ve sık kontrol etmeme rağmen hiç yer görünmemesi, koltukların tur şirketlerine toplu şekilde bloklandığı izlenimini yaratıyor ve bu durum vatandaş açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Vatandaş kendi imkanlarıyla bilet bulamazken, tur şirketlerinin paket turlar üzerinden rahatça satış yapabilmesi adil bir uygulama değil.
TCDD’den beklentim, Doğu Ekspresi’nde örtülü kuşetli vagonlar için tur şirketlerine blok yer ayrılmamasını ya da en azından büyük kısmının bireysel yolculara açık şekilde satışa sunulmasını sağlaması ve satış sisteminin şeffaf, herkes için eşit erişilebilir hâle getirilmesidir. Böylece vatandaşlar da makul bir şekilde örtülü kuşetli vagonda yolculuk yapma imkanına kavuşacaktır.
Doğu Ekspresi'nin Ağustos ayı için örtülü kuşetli vagonlarda yer bulamama sorunum hâlâ çözülmedi. Mobil uygulamadan sık sık kontrol etmeme rağmen hiçbir yer görmiyorum ve TCDD'den arama, mesaj, mail yoluyla hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni mağdur ediyor ve adil bir çözüm bekliyorum.
