TCDD Personelinin Duyarsız Tutumu Bebek Arabasını Katlamamıza Zorladı

30.05.2026 tarihinde saat 08.35 civarında Çerkezköy treninde, 1 yaşındaki kızım bebek arabasında uyurken TCDD personelinin tutumundan dolayı çok zor durumda kaldım. Yolculuk sırasında görevli personel, ısrarla bebek arabasını kapatmamı istedi. Kızımın uyuduğunu ve bu durumda arabayı nasıl kapatabileceğimi sorduğumda, “benim sorunum değil” diyerek son derece umursamaz ve anlayışsız bir cevap verdi.

Herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı, yer değişimi ya da farklı bir öneri bile getirilmedi. Bu nedenle çare siz kalarak bebeğimizi uyandırmak zorunda kaldık ve bebek arabasını katladık. Hem çocuğum bu durumdan olumsuz etkilendi hem de bir baba olarak yolcuların içinde gereksiz yere zor durumda bırakıldım. Olaydan sonra yalnızca resmi siteniz üzerinden şikayetimi iletebildim.

TCDD gibi toplu taşıma hizmeti veren bir kurumda özellikle küçük çocuklu ailelere karşı bu kadar katı ve duyarsız bir yaklaşımı kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli tüm incelemelerin yapılmasını, bu davranışın kendisine hatırlatılmasını ve benzer durumlar için personelin daha duyarlı, çözüm odaklı davranması yönünde uyarılmasını ve eğitilmesini talep ediyorum.