to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2026 tarihinde saat 08.35 civarında Çerkezköy treninde, 1 yaşındaki kızım bebek arabasında uyurken TCDD personelinin tutumundan dolayı çok zor durumda kaldım. Yolculuk sırasında görevli personel, ısrarla bebek arabasını kapatmamı istedi. Kızımın uyuduğunu ve bu durumda arabayı nasıl kapatabileceğimi sorduğumda, “benim sorunum değil” diyerek son derece umursamaz ve anlayışsız bir cevap verdi.
Herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı, yer değişimi ya da farklı bir öneri bile getirilmedi. Bu nedenle çare siz kalarak bebeğimizi uyandırmak zorunda kaldık ve bebek arabasını katladık. Hem çocuğum bu durumdan olumsuz etkilendi hem de bir baba olarak yolcuların içinde gereksiz yere zor durumda bırakıldım. Olaydan sonra yalnızca resmi siteniz üzerinden şikayetimi iletebildim.
TCDD gibi toplu taşıma hizmeti veren bir kurumda özellikle küçük çocuklu ailelere karşı bu kadar katı ve duyarsız bir yaklaşımı kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli tüm incelemelerin yapılmasını, bu davranışın kendisine hatırlatılmasını ve benzer durumlar için personelin daha duyarlı, çözüm odaklı davranması yönünde uyarılmasını ve eğitilmesini talep ediyorum.
27.04.2025 tarihinde saat 16.55’te Ankara’dan İstanbul’a gitmek üzere TCDD trenine, PNR numarası S2615BQZM olan seferle bindim. 6 aylık bebeğim bebek arabasında rahat uyusun diye özellikle arka taraftan koltuk seçtim ve 5. Vagonda 21b numaralı koltukta seyahat ediyordum. Buna rağmen görevli personel...
28.01.2026 tarihinde saat 09:30 civarında TCDD’ye ait YHT ile Eskişehir Garı’na vardığımda, trenden inerken bebek arabamın tekeri raylara düştü. Hemen görevliye durumu ilettim; ancak trenin hareket etmesini beklememiz gerektiği söylendi ve beklemeye başladık. Tren hareket etmesine rağmen yaklaşık 20...
28.01.2025 Çarşamba günü 06:30 İstanbul – 09:25 Konya YHT seferinde Eskişehir Garı’nda inerken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bebek arabamla trenden ineceğim sırada 6. vagonun 1. kapısında engelli rampası açılmadığı için, bebeğim arabadayken çantalarla birlikte bebek arabasını kucağıma almak zorunda ...
Çocuklu yolcular için lütfen ayrı bir vagon yapın. Vagonlar arasında seyahat etmek zorunda kalıyorum. Daha rahat ederim diye business sınıfından yer aldım ama ne yazık ki rahatlık bulamadım. Tuvaletin yanında, vagon arasında yolculuk ediyorum. Neden mi? Çünkü 8 aylık bir bebeğim var ve bebek arabası...
Yorumlar