to read complaints and reviews, or file yours.18.20’den bu yana Arnavutköy Metro İstasyonu’nda m11 metrosunu bekliyorum. İşe gitmek için özellikle erken gelmeme rağme...n arıza nedeniyle seferler iptal edildi ve bu süre boyunca metro gelmedi. Bu süre içinde en az iki seferin yapılması gerekirken hiçbir tren gelmediği için ciddi şekilde mağdur oldu
TCDD’nin mobil uygulaması üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde Sivas–Ankara YHT seferi için 19 Ağustos günü kullanılmak ü...zere 3 adet bilet satın aldım. Toplamda 2.070 TL ödeme yaptım. Eşimin hastane işlemleri nedeniyle seyahati gerçekleştiremeyeceğimiz için bileti 5 gün kala iptal etmek zorunda kaldı
8 Ağustos 2026 tarihinde Eskişehir–İstanbul hattında 11:13 kalkışlı YHT seferi için Eskişehir Tren Garı’nda bulunuyordum.... Buna rağmen trenim saat 12:33 olmasına rağmen hâlâ gelmemişti. Peronda bekleyen görevli ve anonslardan, 12:00’da geleceği söylendi ancak bu saate kadar da gelmedi ve net bir bilg
Uzun süredir kanser tedavisi gören ve engelli raporu bulunan bir yolcuyum. Yaklaşık beş yıldır TCDD’nin hızlı tren sefer...lerini, özellikle Kırıkkale–İstanbul ve İstanbul–Eskişehir hatlarında düzenli olarak kullanıyorum. Tüm bu yıllar boyunca kurallara uymaya özen gösterdim, biletimi alıp trenlerimi z
17 Temmuz 2026 sabah 07.00’teki YHT seferi için TCDD internet sitesi üzerinden iki adet bilet aldım. Biletlerin toplam t...utarı 1.450 TL olup, tanesi 745 TL civarındaydı. Seferden iki gün önce her iki bileti de sistem üzerinden iptal ettim, iptal işlemi sırasında da S266NKY1X kodlu bir kayıt oluştu. A
TCDD’den İstanbul–Ankara hattı için gidiş‑dönüş bileti aldım. 24.07.2026 tarihli, saat 06:30 İstanbul (Halkalı) – Ankara... Gar gidişi ve aynı gün 17:25 Ankara – İstanbul (Halkalı) dönüş bileti için toplamda 4 kişi adına, yaklaşık 7.860 TL tutarında ödeme yaptım. Yolculuğa 1 hafta varken sadece gidiş y
16 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Menemen’den Balıkesir merkeze gitmek için 16:52 hareket saatli İzmir Mavi Ekspresi’ne bil...et aldım. Treni yalnızca 5 dakika ile kaçırdığım için bilet ücretim tamamen yandı ve aynı güzergahta bir sonraki sefere 330 TL ödeyerek tekrar bilet almak zorunda kaldım. İkinci b
TCDD E-Bilet uygulaması üzerinden iki kişi adına gidiş–dönüş Yüksek Hızlı Tren bileti satın aldım. Gidiş biletim 29 Hazi...ran 2026, dönüş biletim ise 3 Temmuz 2026 tarihliydi. Bu biletler için PNR numaram S26LDGLLQ’dur. Seyahat öncesinde sadece dönüş bileti için saat değişikliği yaptım ve bu işlem içi
Ankara’dan 16.55 Ankara–İstanbul (Bakırköy) hızlı tren seferi için bilet almıştım ve YKS sınavı için günübirlik geldiğim...den dolayı bu trene yetişmem hayati öneme sahipti. Ankara Garı’nda yaklaşık saat 15.00’te, yani seferden yaklaşık 2 saat önce hazır bulunmama rağmen, gar içinde hızlı trene yönlend
18 Haziran tarihinde Polatlı’dan saat 16.05’te Karaman istikametine giden YHT seferine bindim. Ankara–Konya arasında tre...n normal hızında giderken Konya’dan sonra tren adeta kağnı hızına düştü ve şu an ikinci kez aynı hatta durma ve yavaşlama sorunu yaşıyorum. Buna rağmen tren içinde yolculara hiçbir
28 Mayıs saat 16.22 civarında TCDD Mobil uygulaması üzerinden Ankara–İstanbul seferi için mevcut bileti eş zamanlı olara...k iptal edip, isim değişikliği yaparak yeni bilete çevirmek istedim. Ancak sistemde biletin anında başka bir kişi tarafından satın alınmış gibi görünmesi nedeniyle bileti kaybettim
Uzunköprü–Halkalı hattındaki bölgesel trenle ilgili olarak şu an yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18:53’te... kalkması gereken trenin yaklaşık 2 saat gecikmeli geleceği söylendi. Buna rağmen biletimi iptal ettirmeme ya da daha erken gelecek bir trene ücretsiz değişiklik yapmama izin veril
İstanbul–Ankara YHT seferi için son paramla 20 Mayıs tarihine bir bilet satın aldım. Daha sonra dersim olduğu için bilet...i uygulama üzerinden açık bilete çevirdim ve yine kendi paramla bu açık biletten yeni bir bilet aldım. Ancak dersim iptal olunca bu bileti birkaç gün öne almak istedim, uygun sefer
Merhaba, iyi günler. S26273YUR PNR numaralı iade biletim hakkında yazıyorum. 21 Mayıs Ankara–Horasan saat 18.00’deki Doğ...u Ekspresi seferi için aldığım biletimi 20 Mayıs gecesi saat 23.59’da TCDD’nin internet sitesi üzerinden iptal ettim. İptal işlemini yaparken sistemde yapılacak kesinti tutarı 123
TCDD Taşımacılık’tan 2 Haziran tarihinde saat 12:06 hareketli Muş–Ankara seferi için ailemle birlikte örtülü kuşet vagon...dan 3 kişilik yer satın aldım. Biletler benim, eşimin ve çocuğumun üzerine olacak şekilde alındı ve aile olarak aynı kompartımanda, yabancı kimse olmadan seyahat etmeyi beklerken,
10.05.2026 tarihinde saat 15.12’de Arifiye – Söğütlüçeşme hattında TCDD YHT ile seyahat etmek üzere istasyona geldim. Tr...enimizin en az 40 dakika gecikeceği söylendi ancak bu gecikmeyle ilgili yolculara önceden hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bu kadar ciddi bir gecikmede ne SMS ne de başka
07.05.2026 Çarşamba günü internet üzerinden Ankara–Sivas istikametine tren bileti alırken sistem kaynaklı olduğunu düşün...düğüm bir sorun nedeniyle aynı sefer için iki adet bilet kesildi. Bunun farkına, Ankara Tren Garı’nda görevli personelin beni uyarmasıyla vardım. Sistemde 70 dakika içinde arama y
Annem R***** A****’ın TCDD engelli bilet hakkı bulunmasına rağmen, bugün SMS yoluyla “kara listeye alındınız” şeklinde b...ir mesaj geldi. Bu durumun haksız ve mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyoruz. 1 Mayıs tarihinde annem Sarıkent’ten Ankara Gar’a seyahat edecekti. S26F3GQW3 PNR numaralı tren ge
27 Nisan 2026 tarihinde TCDD Taşımacılık a. Ş.’ye ait Erzurum – Kars Doğu Ekspresi için bilet aldım. Satın alma esnasınd...a sistemde trenin kalkış saati 16.24 olarak görünüyordu, bilet üzerinde ise 16.14 yazıyor. Şu an Erzurum Garı’nda tek bekleme salonunda saatlerdir bekliyorum ve trenin 18.22’de gel
26 Nisan Pazar günü Eskişehir’den İstanbul’a dönmem gerekiyor; ancak yaklaşık iki haftadır TCDD’nin seferlerini düzenli ...olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir boş yer bulamıyorum. Özellikle 14:01 ve 14:23 saatlerindeki tren seferlerini takip ediyorum, fakat tüm vagonlar sürekli dolu görünüyor ve
TCDD Taşımacılık’tan 7 Nisan tarihinde, 12 Nisan gidiş ve 13 Nisan dönüş olacak şekilde Halkalı – Sofya trenine iki kişi...lik gidiş–dönüş bilet satın aldım. Gidiş için 12503 sefer numaralı, 22:00 kalkışlı Halkalı–Sofya treniyle Çerkezköy’den Sofya’ya, 483 numaralı vagonda iki kişilik kompartımanda yer
5 Nisan Cuma günü saat 18.58 Selçuklu–Pendik seferi için TCDD üzerinden 1.155 TL tutarında bilet aldım. Önce bu bileti a...çığa çevirdim ve başka bir tarihe bilet aldım, ardından bir bilet daha alıp onu da açığa çevirdim. Daha sonra açığa çevirdiğim bileti iptal ederek iade talebinde bulundum. Ödemeyi
TCDD Taşımacılık üzerinden 30 Mart 2026 saat 11:10 İstanbul–Ankara YHT seferi için internetten 930 TL tutarında bilet al...dım. Bu bileti 29 Mart’ta iptal ettim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hesabıma yatmadı. İptal işlemi sırasında biletim sistem üzerinden iptal edildi ancak para ia
Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları kısa adıyla TCDD, 1 Haziran 1927 tarihinde kurulmuştur. TCDD, Türkiye'deki demiryolu taşımacılığını düzenleyen, işleten ve kontrol eden resmi kurumdur. Demiryolu taşımacılığını serbestleşmesi, ve TCDD’nin yeniden yapılandırılması çalışmaları kapsamında 2013 tarihinde 6461 Sayılı Türkiye Demiryolu Ulaştırmasının Serbestleştirilmesi hakkında kanun yayınlanmıştır. Bu kapsamda; TCDD altyapı işletmecisi, TCDD Taşımacılık ise tren işletmecisi kuruluş olarak tanımlanmıştır. 2017 yılı itibarıyla TCDD Taşımacılık’ın faaliyetlerine başlamasının ardından faaliyetleri; yolcu ve yük taşımacılığı, lojistik hizmetleri, feribot ile yük ve yolcu taşımacılığı olarak belirlenmiştir. Ayrıca yüksek hızlı trenler, konvansiyonel trenler, kent içi banliyö trenleri, Marmaray, Başkentray TCDD Taşımacılık tarafından işletilmektedir. Bu demir yolları ulaşım araçları ve genel olarak TCDD ile ilgili daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve deneyimlerini inceleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık tarafından 2017 yılından beri yürütülen faaliyetler kısaca; yolcu ve yük taşımacılığı, feribot ile yük taşımacılığı ve konvansiyonel trenler olarak açıklanabilir. Bunun yanı sıra; şehirler arası ulaşımda sıklıkla kullanılmaya başlanan yüksek hızlı trenler, şehir içi ulaşımda kullanılan banliyö trenleri, Marmaray ve Başkentray da TCDD Taşımacılık’ın işletmesini yürüttüğü demir yolu ulaşımlarıdır. Bunların yanı sıra; araç filosu ve bu araçların temini de TCDD Taşımacılık’ın sorumluluğu altındadır. Şehirler arası ulaşımda bölgesel ya da yüksek hızlı trenleri kullanmak isterseniz TCDD tren saatlerini web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. TCDD bölgesel seferleri 7 farklı bölge ekseninde düzenlenmektedir. Yine bu bölgeleri de TCDD web sayfası üzerinden inceleyebilirsiniz. Şehirler arası ulaşımda büyük kolaylık sağlayan yüksek hızlı trenler ise; ekonomi, business ve yemekli olmak üzere 3 çeşit vagondan oluşmaktadır. Yine güncel yüksek hızlı tren saatleri de TCDD’nin yüksek hızlı tren sayfasında yer almaktadır. Karayolu ulaşımına kıyasla daha hızlı ve ekonomik seyahat etmenizi sağlayan yüksek hızlı trenler ile siz de şehirler arası yolculuğun en konforlu halini deneyimleyebilirsiniz.
TCDD Taşımacılık; merkezde 15 daire, taşrada ise 7 merkez (İstanbul, Ankara, İzmir, Sivas, Malatya, Adana, Afyonkarahisar), yüksek hızlı tren ve Marmaray İşletme olmak üzere iki işletme müdürlüğüne sahip bulunmaktadır. TCDD Taşımacılık faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak, şehir içi ve şehirler arası ulaşım yolları hakkında bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda TCDD Taşımacılık iletişim kanallarını kullanarak kurum ile irtibata geçebilirsiniz. TCDD iletişim kanalları arasında; TCCDD müşteri hizmetleri numarasını arama, WhatsApp iletişim hattından yazma ya da TCDD e posta adresine e-mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Herhangi bir konu ile ilgili TCDD şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem kurum hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
