Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • TCDD
  • Yanlış Saat Bilgisi Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
ID:35838573

Yanlış Saat Bilgisi Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Özge
TCDD
27 Nisan 18:14
26

27 Nisan 2026 tarihinde TCDD Taşımacılık a. Ş.’ye ait Erzurum – Kars Doğu Ekspresi için bilet aldım. Satın alma esnasında sistemde trenin kalkış saati 16.24 olarak görünüyordu, bilet üzerinde ise 16.14 yazıyor. Şu an Erzurum Garı’nda tek bekleme salonunda saatlerdir bekliyorum ve trenin 18.22’de geleceği söyleniyor. Yaklaşık 2 saattir durduk yere gar ortamında bekliyorum.

İstasyonda bu gecikmeyle ilgili hiçbir anons ya da bilgilendirme yapılmadı, ben kendim gişeye gidip sormak zorunda kaldım. Neden sitede 16.24 yazdığını sorduğumda bunun varış saati olduğu söylendi; ancak ortada tren yokken “varış” saatinden bahsedilmesi tamamen kafa karıştırıcı bir durum. Son araçları da kaçırdığım için bileti iptal etsem bu saatte Kars’a dönebileceğim başka bir ulaşım imkanım kalmıyor. Bu nedenle burada aç, yorgun ve mağdur biçimde beklemek zorunda bırakıldım, yemek dahi yiyemiyoruz çünkü her an tren gelir mi endişesiyle yerimizden ayrılamıyoruz. Planlarım tamamen bozuldu ve eve gidişim büyük ölçüde gecikecek.

Bu yanlış saat bilgisi ve ciddi gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, internet sitesinde gösterilen saatlerin açık ve doğru biçimde yazılmasını, yolcuların bu şekilde yanıltılmamasını ve böyle durumlarda istasyonda yolcuların zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum. PNR numaram S26QYUDLQ’dur.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğu Ekspresi'nde 260 Dakikalık Gecikme Ve Tekrarlanan Arızalar Yolcuları Mağdur Ediyor

profile
Hakan
TCDD
28 Şubat 17:47
622

27 Şubat saat 18.00’de Ankara’dan hareket eden Doğu Ekspresi ile yaptığım yolculukta, tren Erzincan’ı geçmesine rağmen hâlâ Erzurum’a bile varamadı ve şu an için yaklaşık 260 dakikalık bir gecikme yaşanıyor. Normalde bu saatte Kars’ta olması gereken trenin hâlâ en az 7 saatlik yolu bulunuyor. 26 saa...

dogu-ekspresinde-260-dakikalik-gecikme-ve-tekrarlanan-arizalar-yolculari-magdur-ediyor-1.jpg

Doğu Ekspresi Gecikmesi, Yanıltıcı Bilgi Ve Çocuklu Ailelerin Mağduru

profile
Ayşenur
TCDD
26 Ocak 02:55
1.711

22.01.2026 Perşembe gecesi TCDD Taşımacılık Doğu Ekspresi Kayseri–Ankara seferi için aldığım biletimin saati 03.07 olarak görünüyordu. Geç kalmamak için 3 çocuğumla birlikte 02.30’da Kayseri Garı’nda hazır bulundum. Ancak tren belirtilen saatte gelmedi ve hiçbir rötar bilgisi anons edilmedi, ekranda...

1
Bilgehan sonuçtan hiç memnun değil

TCDD Taşımacılıkta Çift Koltuk Satışı Ve Yolcu Mağduriyeti

profile
Bilgehan
TCDD
22 Ocak 14:08
1.046

TCDD Taşımacılık A.Ş.'ye ait resmi internet sitesi üzerinden 22 Ocak 2026 tarihinde, Erzurum–Sivas istikametinde hareket saati 12.24 olan Doğu Ekspresi için eşimle birlikte bilet satın aldım. Biletimize ait PNR numarası S252G6CH9 olup, 4. vagon 7 ve 8 numaralı koltuklar için ücret ödeyerek yer ayırt...

1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Nedeniyle İptalde Yüksek Kesinti Mağduriyeti

profile
Mücahit
TCDD
21 Aralık 2025 02:20
2.856

Ben ve eşim için 22 Aralık Kayseri–Kars gidiş, 24 Aralık dönüş olacak şekilde Turistik Doğu Ekspresi bileti aldım, toplamda yaklaşık 26.000 TL ödeme yaptım. Biletleri yaklaşık 3 hafta önce satın almıştık. Yakın zamanda eşimin gebe olduğunu öğrendik ve doktorumuz tren yolculuğunun bizim için riskli o...

saglik-nedeniyle-iptalde-yuksek-kesinti-magduriyeti-1.jpg

Ankara Ekspresi 1 Saat 20 Dakika Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Batuhan
TCDD
05 Ocak 06:28
1.198

05.01.2026 tarihinde Ankara Ekspresi’nin 04.53 hareketli treniyle yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Tren yaklaşık 1 saat 20 dakika rötarlı geldi ve bu gecikme nedeniyle işe geç kaldım. Biletime ait PNR numaram S2549AR9U’dur. Bu derece bir gecikmenin önceden duyurulmaması ve yolcuların ...

Öne Çıkan Konular

TCDD doğu ekspresi TCDD tren TCDD bilet iptal etme TCDD bileti al TCDD pnr TCDD gecikme TCDD yemek TCDD erzurum
Benzer Şikayet Yaz