to read complaints and reviews, or file yours.TCDD Mobil Uygulamasında Bilet İptali Sonrası Anlık Satın Alma Sorunu
28 Mayıs saat 16.22 civarında TCDD Mobil uygulaması üzerinden Ankara–İstanbul seferi için mevcut bileti eş zamanlı olarak iptal edip, isim değişikliği yaparak yeni bilete çevirmek istedim. Ancak sistemde biletin anında başka bir kişi tarafından satın alınmış gibi görünmesi nedeniyle bileti kaybettim.
Bu durum, sistemin bileti iptal anında bir süre sakladığı ya da 3. Parti uygulamaların anında müdahale ederek bileti çektiği izlenimini oluşturuyor ve bence ciddi anlamda haksız rekabete yol açıyor. Normal bir kullanıcı olarak aynı anda işlem yapmaya çalıştığımda biletime erişemeyip başkasının anında bunu alabilmesi kabul edilebilir gelmiyor.
TCDD’den, özellikle TCDD Mobil uygulaması üzerinden yapılan iptal ve yeniden biletleme süreçlerinin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, eş zamanlı işlemlerde biletlerin gerçekten adil şekilde işleme alınıp alınmadığının denetlenmesini ve bu konuda açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
