Bilet İadesi Bir Hafta Sonra Da Hesaba Yatmadı Ve Açık Açıklama Talep Ediyorum

5 Nisan Cuma günü saat 18.58 Selçuklu–Pendik seferi için TCDD üzerinden 1.155 TL tutarında bilet aldım. Önce bu bileti açığa çevirdim ve başka bir tarihe bilet aldım, ardından bir bilet daha alıp onu da açığa çevirdim. Daha sonra açığa çevirdiğim bileti iptal ederek iade talebinde bulundum.

Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama rağmen, bilet iadesi üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın para hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süre içinde TCDD’ye ayrıca bir başvuru ya da talep açmadım, iadenin otomatik olarak hesabıma geçmesini bekledim.

Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini, iadesi onaylanan bilet tutarının en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Eğer açığa çevirdiğim bilet iade işlemi nedeniyle tamamen iptal olduysa ve para iadesi yapılmayacaksa, açığa çevirdiğim biletimin yeniden aktif edilerek tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.