to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Nedeniyle Çift Bilet Kesildi, İade Bekliyorum
07.05.2026 Çarşamba günü internet üzerinden Ankara–Sivas istikametine tren bileti alırken sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun nedeniyle aynı sefer için iki adet bilet kesildi. Bunun farkına, Ankara Tren Garı’nda görevli personelin beni uyarmasıyla vardım.
Sistemde 70 dakika içinde arama yapmam gerektiği belirtilmiş, ancak ben iki bilet aldığımı tren garındaki görevli sayesinde sonradan fark ettiğim için bu süre içinde iptal talebinde bulunamadım. Şu anda bu biletlerden sadece birini kullanabiliyorum, diğer bileti ise seyahatte kullanma imkanım yok.
Kullanamadığım ikinci bilet için, sistem tarafından tahsil edilen ücretin istisnasız ve kesintisiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, biletleme sisteminin gözden geçirilerek benzer durumların tekrar yaşanmaması adına da değerlendirilmesini rica ederim.
