Aile Kompartımanına Tanımadığım Erkek Yolcunun Yerleştirilmesi

TCDD Taşımacılık’tan 2 Haziran tarihinde saat 12:06 hareketli Muş–Ankara seferi için ailemle birlikte örtülü kuşet vagondan 3 kişilik yer satın aldım. Biletler benim, eşimin ve çocuğumun üzerine olacak şekilde alındı ve aile olarak aynı kompartımanda, yabancı kimse olmadan seyahat etmeyi beklerken, aynı kompartımana tanımadığımız bir erkek yolcuya da bilet satıldığını öğrendik.

Örtülü kuşette ailece yolculuk için özellikle bu şekilde bilet almamıza rağmen, yanımıza tanımadığımız bir erkek yolcu yerleştirilmesi hem mahremiyet hem de güvenlik açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etmektedir. Bu konuyu ilettiğimizde yalnızca “şikayetinizi oluşturduk, size dönüş yapacağız” denildi, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden de iletişime geçtik, fakat yalnızca yapay zeka tarafından aynı cevaplar tekrarlandı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Bu yolculuk için toplam 3.910 TL ödeme yaptım. Aile olarak olduğumuz bu odada yabancı bir erkek yolcuyla seyahat etmek istemiyoruz. Gerekirse o kişinin bileti iptal edilsin, ücretini ben karşılamaya razıyım, yeter ki aile kompartımanımız bize özel olsun. Yolculuk tarihimiz yaklaşmışken hâlâ bir çözüm üretilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayız.

İlgili seferde aile kompartımanımızın yalnızca bize tahsis edilmesini, yabancı yolcunun bu kompartımandan alınmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.