TCDD çözüm

4 Haziran 2026 tarihinde saat 16.42’de Çumra–İstanbul hızlı tren seferi için TCDD Taşımacılık’ın internet sitesinden 1.5...75 TL ödeyerek bilet aldım. Sisteme kimlik bilgilerimle ve cinsiyetim doğru şekilde kayıtlı olmasına rağmen, bir kadın olarak yanımda tanımadığım bir erkek yolcuyla yan yana oturma...

31.05.2026 tarihinde Kars’tan Erzurum’a, aynı gün de Erzurum’dan Kars’a TCDD taşımacılık ile yaptığımız tren yolculuklar...ında ciddi gecikmeler yaşadık. Sabah saat 08.00’de Kars’tan hareket etmesi gereken tren, herhangi bir arıza ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen Erzurum’a ancak 13.10 civar...

30.05.2026 tarihinde saat 08.35 civarında Çerkezköy treninde, 1 yaşındaki kızım bebek arabasında uyurken TCDD personelin...in tutumundan dolayı çok zor durumda kaldım. Yolculuk sırasında görevli personel, ısrarla bebek arabasını kapatmamı istedi. Kızımın uyuduğunu ve bu durumda arabayı nasıl kapatabile...

29.05.2026 tarihinde TCDD ile Konya–İstanbul hattında saat 18.50 tren seferiyle engelli yolcu ve refakatçisi olarak yolc...uluk gerçekleştirdim. Engelli durumum sistemlerinizde kayıtlı olmasına ve tarafımdan engelli raporu ibraz edilmesine rağmen, yalnızca fiziksel olarak engelli kartının yanımda bulun...

Uzunköprü–Halkalı hattındaki bölgesel trenle ilgili olarak şu an yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18:53’te... kalkması gereken trenin yaklaşık 2 saat gecikmeli geleceği söylendi. Buna rağmen biletimi iptal ettirmeme ya da daha erken gelecek bir trene ücretsiz değişiklik yapmama izin veril...

26.05.2026 tarihinde TCDD’nin Söğütlüçeşme gişesinde Ankara yönüne Ankara‑Söğütlüçeşme seferi için almış olduğum bileti ...önce açığa almak istedim, ancak talebim hiçbir şekilde karşılanmadı ve bana yardımcı olunmadı. İşlemi yapan gişe görevlisi beyefendi açıklayıcı yanıt vermedi ve çözüm odaklı davran...

TCDD Taşımacılık’tan 2 Haziran tarihinde saat 12:06 hareketli Muş–Ankara seferi için ailemle birlikte örtülü kuşet vagon...dan 3 kişilik yer satın aldım. Biletler benim, eşimin ve çocuğumun üzerine olacak şekilde alındı ve aile olarak aynı kompartımanda, yabancı kimse olmadan seyahat etmeyi beklerken, ...

TCDD’nin bugün İzmit’ten 15.34’te kalkması gereken YHT seferi 1 saatten fazla rötar yaparak 16.40’a ertelendi ve trenin ...gerçekten gelip gelmeyeceği konusunda istasyonda net ve güven verici bir bilgi verilmedi. 18.00’den önce İstanbul’da olmam gerekiyordu, bu gecikme yüzünden tüm planım bozuldu ve en...

18 Mayıs 2026 pazartesi günü Adalet Bakanlığı Yozgat Cemil Çiçek personel eğitim merkezinde eğitime katılacak olmamdan s...ebep, YHT bileti bulamayınca Ankara ekspresi bileti aldım. 16 Mayıs 2026 gecesi Ankara Ekspresi ile yaptığım yolculuğumun 06.37’de bitmesi gerekirken tren hâlâ varış noktasına ulaş...

18.05.2026 tarihinde İzmit’ten Bakırköy’e giden 04:53 trenine bilet aldım. Treni özellikle eğitimime zamanında yetişebil...mek için tercih ediyorum ancak bugün tren bir saatten fazla gecikmesine rağmen hâlâ gelmedi ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Normalde bu hatta en fazla 20 dakikalık gecikmeler...

TCDD İletişim Merkezi’ne yaptığım 830198 numaralı başvurum sonucunda tarafıma “Talebinize istinaden yapılan incelemede t...renlerimizde tekrar ücretsiz seyahat edebilirsiniz.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak bu mesaja rağmen online sistemden bilet almak istediğimde hâlâ cezalı olduğuma dair uyarı ...

08.05.2026 tarihinde TCDD’nin internet sitesi üzerinden YHT bileti almak istedim. Hafta sonu için 09.05.2026 gidiş, 10.0...5.2026 dönüş olacak şekilde bilet almayı planlarken, sitede işlem yaparken saat 13:40 civarında yaptığım bir dikkatsizlik sonucu 08.05.2026 tarihine, 11:40 hareket ve 21:24 dönüş s...

Pendik Marmaray istasyonunda Gebze yönüne giden trenlerin peronda durmaması nedeniyle uzun süredir sürekli olarak mağdur...iyet yaşıyorum. Halkalı yönüne giden trenler Pendik’te düzenli olarak dururken, Gebze yönüne gidecek trenlerin aynı peronda durmaması hem büyük zaman kaybına hem de ciddi kalabalığ...

7 Mayıs tarihinde İstanbul Bostancı’dan Ankara Gar’a giden TCDD Taşımacılık YHT seferinde yaşadığımız koltuk yerleşimi n...edeniyle ciddi bir mağduriyet oluştu. Kadın yolcu için alınan bilete rağmen, sistem aynı koltuğun yanına tanımadığı bir erkek yolcuyu yerleştirdi ve bu şekilde saatlerce yan yana s...

Denizli ili Pamukkale ilçesi Güzelköy Mahallesi M***** T*** İlköğretim Okul...u önünde bulunan Afyon – Denizli hattındaki hemzemin geçit, uzun süredir ar...

TCDD üzerinden Ankara–Yozgat hattı için 27.04.2026 tarihli saat 07.00 trenine S26449JLC PNR numaralı bir bilet satın ald...ım. Seyahatim iptal olduğu için bu bileti açığa almak istedim ancak mobil uygulama ve WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir işlem gerçekleştiremedi...

TCDD ile Tokat–Eskişehir yolculuğum sırasında valiz ücreti konusunda mağdur edildim. Aktarma yapacağımı en baştan belirt...meme rağmen, benden valiz ücreti iki kez alındı ve toplamda kartımdan 300 TL çekim yapıldı. Durumu görevliye anlattığımda, ödemeyi sistem zaten çekmiş olmasına rağmen, “En başta s...

Yaklaşık 5 yıldır Ankara ve Konya Hızlı Tren Garı’ndaki dış kapı güvenlik noktalarında, özellikle sırt çantası ve bilgis...ayar çantasıyla seyahat ederken aynı sorunu yaşıyorum. Güvenlik noktasına geldiğimizde bu çantaları xr kontrol cihazlarının yanındaki alana bırakmamız isteniyor, ancak bu bölümlerd...

06.04.2026 tarihinde saat 18:58 tren seferi için TCDD üzerinden almış olduğum bileti mobil uygulama üzerinden iptal etti...rdim. Toplam 1.095 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili TCDD yetkilileriyle görüştüğümde, sorunun ba...

31.03.2026 tarihinde akşam yaklaşık 21.30–23.00 saatleri arasında Halkalı–Gebze Marmaray hattını Sabiha Gökçen Havaliman...ı’ndaki uçuşuma yetişmek için kullandım. Hatta yaşanan arıza nedeniyle uzun süre bekletildik ve bu gecikme yüzünden uçağımı kaçırdım. Bu durum sonucunda yaklaşık 5000 TL tutarında ...

31.03.2026 tarihinde Kazlıçeşme’den Marmaray’a binerek Söğütlüçeşme’ye geçip 20.50’de kalkacak olan Söğütlüçeşme – Eskiş...ehir YHT seferine yetişmek üzere yola çıktım. Marmaray, durak dışı bir noktada durmamıza rağmen yolcu indirip bindirmedi, yaklaşık 40 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadı ve da...

28.03.2026 tarihinde saat 18:30’da Ankara’dan İstanbul’a yaptığım yüksek hızlı tren yolculuğunda, trenin içindeki bilgil...endirme sistemleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Duraklara yaklaşırken yapılan anonslar son derece bozuk ve anlaşılmazdı, ne söylendiğini yolcuların anlaması neredeyse imkans...