TCDD çözüm

16.01.2026 tarihinde saat 07.25’te İzmir’den Denizli yönüne giden trende 2. Vagonda yolculuk yaptım. Sabah saatleri olma...sına ve havanın soğuk olmasına rağmen vagonun kalorifer sistemi kesinlikle çalıştırılmadı, yolculuk boyunca üşüyerek gitmek zorunda kaldım. Durumu görevli personele iletip “Kalori...

TCDD Taşımacılık A.Ş.’nin işlettiği yüksek hızlı trenlerde vagonlarda mescit ya da namaz kılınacak özel bir alan bulunma...ması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayız. Özellikle İstanbul–Konya gibi yaklaşık 5 saat süren seferlerde, yolculuk sırasında namaz vakitleri mutlaka tren üzerindeyken giriyor ve bu n...

10 Ocak günü saat 11.40 civarında Sirkeci Tren Garı’nda İstanbul–Konya bileti almak için gişelere gittik. Sol taraftaki ...bilet gişesi boş olmasına rağmen sağ taraftaki uluslararası alana yönlendirildik. Oradaki iki kadın görevli kendi aralarında sohbet ediyordu, biz de kibarca dedikoduyu bırakıp yard...

S26448PJG prn numarası ile 12.01.2026 tarihli, İstanbul çıkışlı Ankara YHT seferi için TCDD mobil uygulaması üzerinden 2... adet bilet satın aldım ve toplamda yaklaşık 670 TL ödemeyi TEB kredi kartımla yaptım. 07.01.2026 tarihinde seyahatimi başka bir vasıta ile yapmaya karar verdiğim için her iki bile...

TCDD taşımacılıkla yolculuk yapıyorduk hiçbir durakta anons geçmedi. İzmit durağında 1 dakika mola diye anons geçti hava... almak için indim tren direkt harekete geçti. Yanımda bir yolcu hiç binemedi bavulum içinde kaldı. Uçağım var çözüm merkezine bağlanmaya çalışıyorum dönüş yapmıyorlar Gebze 10.30 d...

05.01.2026 tarihinde Ankara Ekspresi’nin 04.53 hareketli treniyle yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Tren ya...klaşık 1 saat 20 dakika rötarlı geldi ve bu gecikme nedeniyle işe geç kaldım. Biletime ait PNR numaram S2549AR9U’dur. Bu derece bir gecikmenin önceden duyurulmaması ve yolcuların ...

23 Aralık Perşembe günü Malatya – Bismil seferini yapan TCDD treninin saat 04.00'te Malatya garına gelmesi gerekirken, t...arafımıza verilen bilgiye göre saatin 10.00'ye ertelendiği öğrenilmiştir. Yaklaşık 6 saatlik bu gecikme, yolcular açısından ciddi mağduriyet oluşturmuş, uzun süre istasyonda beklem...

20.03 tarihli Çerkezköy – Halkalı seferi için TCDD tren bileti aldım. Trende ciddi gecikme yaşandı, trenin ne zaman gele...ceğine dair istasyonda hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Görevliler, otobüsle Sinekli İstasyonu’na götürüleceğimizi ve oradan trenle Halkalı’ya devam edileceğini söylediler; anca...

Bugün İzmit Garı’ndan 17.16 Ankara–İstanbul YHT seferine iki kadın yolcu olarak bindik. Daha önceden, özellikle erkek yo...lcuların yanına oturmamak için 15A ve 15B numaralı yan yana koltukları seçmiştik. Ancak tren gelmeden önce, trende kavga çıktığı, set değişikliği yapıldığı ve bu nedenle herkesin b...

Sakarya’dan Eskişehir’e giden 22.40 treninin sürekli rötarlı kalkmasından şikayetçiyim. Son seferde tren 22.40’ta kalkma...sı gerekirken yaklaşık 20 dakika gecikme yaşandı ve tren 23.00’te geldi. Bu durum daha önceki seferlerde de tekrarlandı ve artık süreklilik hâlini aldı. Sürekli yaşanan bu gecikme...

20 Aralık Cumartesi günü saat 16:15 İstanbul–Ankara treni için 3 kişilik bilet aldım. Bu biletlerin saatini değiştirmek ...için aynı gün saat 09:00 trenine bilet değişikliği yapmak istediğimde hem web sitesinde hem de E-bilet mobil uygulamasında “İşlem Başarısız! Kimlik doğrulama sırasında hata oluştu....

15.01.2025 tarihli 32005 sefer numaralı İzmir Mavi treniyle İzmir–Ankara yönünde seyahat ederken tren Eskişehir–Ankara a...rasında arıza yaparak yolda kaldı. Yaklaşık 30 dakikadır trende bekletiliyoruz ve Eskişehir’den lokomotif beklendiği bilgisi verildi. Hava oldukça soğuk ve vagonlarda bekleyen yol...

10 Aralık 2025 tarihinde Pendik İstasyonu’ndan kalkacak olan saat 14.40 İstanbul–Ankara trenine binmek üzere istasyona g...eldik. Saat 14.42’de perona ulaştığımızda tren hâlâ peronda duruyor, kapıları açıktı ve herhangi bir hareket başlamamıştı. Buna rağmen görevli personel, trene yolcu alımı mümkün ol...

İstanbul–Ankara hattında yaptığım tren yolculuklarında, kafeteryada görevli garsonların yolculara karşı tavrından ciddi ...şekilde rahatsız oluyorum. Bu personel, sanki trenin resmi görevlisiymiş gibi otoriter ve kaba bir üslupla davranıyor, bu da yolculuk konforunu olumsuz etkiliyor. Kendi adıma tart...

TCDD Doğu Ekspresi için 11.12.2025 tarihinde saat 18:00 seferine mobil uygu...lama üzerinden bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek zorunda kaldım...

TCDD Taşımacılık üzerinden Eryaman Garı’ndan Ankara – Eskişehir yönüne almış olduğumuz açık biletimizin saatini değiştir...mek istedik. Açık biletimizi kupon olarak kullanmamıza rağmen, sistemde saat değişikliği yapılamadığı, bunun yerine değiştirmek istediğimiz saate otomatik olarak yeni bilet almamız...

TCDD mobil uygulaması üzerinden Ankara Gar – İstanbul Söğütlüçeşme arası gidiş-dönüş bileti satın aldım. Biletlerimden b...iri için açık bilet işlemi yapılmıştı. S259HTB2F PNR numaralı, Ankara Gar çıkışlı, İstanbul Söğütlüçeşme varışlı 17:20 seferimi sadece 1 saat sonrasındaki seferle değiştirmek isted...

17.11.2025 tarihinde Ankara-İstanbul treninde, 7. vagonda 14C numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğun tamamı boyunca... vagonda aşırı derecede gürültü vardı. Çok sayıda çocuk sürekli yüksek sesle konuşuyor, bağırıyor ve ebeveynleri tarafından uyarılmıyordu. Bu durumdan dolayı makale okumak gibi bas...

TCDD hızlı trenin içindeki insanların yolculara çektiği muamele gerçekten korkunç. Üslup sıkıntıları var. Bir sürü kural... koyuyorlar ancak kurallar ne gerçek bir çözüm ne de uygulanma aşamasında doğru bir yol izleniyor. Kesinlikle iletişim konuşma dersi almalılar

13 Kasım 2026 tarihinde saat 21.00’de Afyon Aliçetinkaya Garı TCDD bilet gişesinde Konya Mavi Tren için bilet tarih deği...şikliği yapmak istedim. Tren kalkış saatinden 26 saat önce gişeye başvurdum. Ancak tarih değişikliği sırasında benden 115,00 TL fazla ücret alındı ve bu ücretin alındığına dair her...

13.11.2025 tarihinde TCDD'den hizmet almak istediğimde, engelli kimlik kartımı sistemde güncelleyemedikleri için refakat...çi hakkımı kullanamadım ve mağdur edildim. Bu nedenle 300 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. TCDD müşteri hizmetleri ve gişe memurlarıyla görüştüğümde, bu konuda müdahale edemedikleri...