to read complaints and reviews, or file yours.YHT Seferinde Bavulum Yanlış Yolcu Tarafından Alındı, Etiket Sisteminin Olmaması Mağduriyet Yarattı
25 Mart 2026 tarihinde saat 16:10’da Eskişehir–Ankara YHT seferiyle yaptığım yolculuk sonrasında Eskişehir Garı’nda bavulumu almak için yöneldiğimde valizimin yerinde olmadığını gördüm. Bavulumun başka bir yolcu tarafından yanlışlıkla alındığını, bu kişinin Eryaman ya da Polatlı istasyonunda inmiş olabileceğini düşünüyorum. Bu tür karışıklıkların yaşanmaması için TCDD’nin çok basit bir bavul fişi veya koltuk numarasına bağlı etiket sistemi kurmamasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Bu yolculuğa ait PNR kodum S26Y9UB4V’dir. Tren görevlileriyle görüştüğümde, çözüm merkezinin kapalı olduğu, ertesi gün aramam gerektiği söylendi; ancak benim yolculuğum Ankara–Sorgun treni ile devam etmek zorunda ve bu süreçte herhangi bir somut adım atılmadı. Şu anda bavuluma ulaşamıyorum ve seyahatimin geri kalanında ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bavulumun bulunup en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, Eryaman ve Polatlı istasyonlarında inen yolcuların kamera kayıtlarının incelenmesini ve mümkünse bu yolcularla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için bavul fişi veya koltuk numarasına bağlı etiket gibi basit ama etkili bir sistem kurulmasını, yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
