TCDD çözüm

Ankara’dan 16.55 Ankara–İstanbul (Bakırköy) hızlı tren seferi için bilet almıştım ve YKS sınavı için günübirlik geldiğim...den dolayı bu trene yetişmem hayati öneme sahipti. Ankara Garı’nda yaklaşık saat 15.00’te, yani seferden yaklaşık 2 saat önce hazır bulunmama rağmen, gar içinde hızlı trene yönlend...

19 Haziran Cuma günü saat 16.25’teki biniş, 17.00’de kalkacak uçağa yetişmek için yola çıktık. İstanbul Havalimanı’na gi...tmek üzere m11 Gayrettepe–İstanbul Havalimanı metrosunu kullanmayı planlarken, hattın kapatıldığını hiçbir bilgilendirme olmadan sahada öğrenmek zorunda kaldık. Bu süreçte hem cidd...

TCDD’nin Bahçeşehir–Halkalı banliyö tren hattını “hızlı tren çalışması” gerekçesiyle geçici süreyle durdurduğunu bugün b...üyük bir rahatsızlıkla öğrendim. Ancak en temel sorun, bu “geçici” ifadesinin hiçbir somut süreyle desteklenmemiş olmasıdır. Herhangi bir takvim veya plan açıklanmadığı için biz bö...

18 Haziran tarihinde Polatlı’dan saat 16.05’te Karaman istikametine giden YHT seferine bindim. Ankara–Konya arasında tre...n normal hızında giderken Konya’dan sonra tren adeta kağnı hızına düştü ve şu an ikinci kez aynı hatta durma ve yavaşlama sorunu yaşıyorum. Buna rağmen tren içinde yolculara hiçbir...

22 Haziran 2026 tarihli Konya–İstanbul Bostancı 05:55 tren seferi için TCDD üzerinden bilet aldım. Kendi biletimi öncede...n almıştım ve yanımdaki koltuk o sırada boştu. Evcil hayvanım için yanımdaki koltuğa bilet almak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık yarım saat hatta bekledikten sonra...

Yıllardır her sabah İzmit’ten İstanbul Söğütlüçeşme’ye 08:15 kalkışlı tren seferini kullanarak işe gidiyorum. Beş yıldır... düzenli olarak kullandığım bu sefer, bugün kontrol ettiğimde hiçbir gün için görünmüyor ve tamamen kaldırılmış durumda. İşe gidiş gelişimde tek makul ve düzenli ulaşım imkanım bu...

TCDD YHT ile 20.07.2026 tarihinde saat 11:39 için, şahsım ve demans başlangıcı olan 74 yaşındaki annem adına, S262SZ37H ...PNR numarası ile Konya–Ankara arası 2a ve 2c numaralı loca koltukları için biletlerimiz bulunmaktaydı. Bu locayı özellikle annemin sağlık durumu, sakinlik ve konfor ihtiyacı sebebi...

Burdur Merkez Konak Mahallesi’nde ikamet ediyoruz. TCDD’ye ait Burdur Garı içerisinde bulunan Vagon Kafe’de yaklaşık 3 y...ıldır açık alanda canlı müzik eşliğinde nişan, düğün gibi etkinlikler yapılıyor ve bu etkinlikler sırasında oluşan aşırı gürültü sebebiyle ciddi şekilde rahatsız oluyoruz. Özellikl...

05.06.2026 tarihinde TCDD Taşımacılık’a ait Sivas–İstanbul 13.05 seferini yapan trenle business vagonda yolculuk yaptım.... Ödediğim 2.800 TL bilet ücretine rağmen yaşadığım deneyim tek kelimeyle kötüydü. Vagonun içinde çok rahatsız edici ve kötü bir koku vardı, temizlik kontrolü yapılmamış gibiydi, çö...

05.06.2026 tarihinde saat 01.28 Eskişehir trenine bindiğimde, oturduğum koltukların son derece kirli olduğunu gördüm. Ko...ltuklarda kıl ve tüyler vardı ve rahatsız edici bir koku hakimdi. Bu şartlarda yolculuk yapmak zorunda kaldım. Durumla ilgili görevli personele özellikle bir şey söylemedim, çünkü...

4 Haziran 2026 tarihinde saat 16.42’de Çumra–İstanbul hızlı tren seferi için TCDD Taşımacılık’ın internet sitesinden 1.5...75 TL ödeyerek bilet aldım. Sisteme kimlik bilgilerimle ve cinsiyetim doğru şekilde kayıtlı olmasına rağmen, bir kadın olarak yanımda tanımadığım bir erkek yolcuyla yan yana oturma...

31.05.2026 tarihinde Kars’tan Erzurum’a, aynı gün de Erzurum’dan Kars’a TCDD taşımacılık ile yaptığımız tren yolculuklar...ında ciddi gecikmeler yaşadık. Sabah saat 08.00’de Kars’tan hareket etmesi gereken tren, herhangi bir arıza ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen Erzurum’a ancak 13.10 civar...

30.05.2026 tarihinde saat 08.35 civarında Çerkezköy treninde, 1 yaşındaki kızım bebek arabasında uyurken TCDD personelin...in tutumundan dolayı çok zor durumda kaldım. Yolculuk sırasında görevli personel, ısrarla bebek arabasını kapatmamı istedi. Kızımın uyuduğunu ve bu durumda arabayı nasıl kapatabile...

29.05.2026 tarihinde TCDD ile Konya–İstanbul hattında saat 18.50 tren seferiyle engelli yolcu ve refakatçisi olarak yolc...uluk gerçekleştirdim. Engelli durumum sistemlerinizde kayıtlı olmasına ve tarafımdan engelli raporu ibraz edilmesine rağmen, yalnızca fiziksel olarak engelli kartının yanımda bulun...

Uzunköprü–Halkalı hattındaki bölgesel trenle ilgili olarak şu an yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18:53’te... kalkması gereken trenin yaklaşık 2 saat gecikmeli geleceği söylendi. Buna rağmen biletimi iptal ettirmeme ya da daha erken gelecek bir trene ücretsiz değişiklik yapmama izin veril...

26.05.2026 tarihinde TCDD’nin Söğütlüçeşme gişesinde Ankara yönüne Ankara‑Söğütlüçeşme seferi için almış olduğum bileti ...önce açığa almak istedim, ancak talebim hiçbir şekilde karşılanmadı ve bana yardımcı olunmadı. İşlemi yapan gişe görevlisi beyefendi açıklayıcı yanıt vermedi ve çözüm odaklı davran...

TCDD Taşımacılık’tan 2 Haziran tarihinde saat 12:06 hareketli Muş–Ankara seferi için ailemle birlikte örtülü kuşet vagon...dan 3 kişilik yer satın aldım. Biletler benim, eşimin ve çocuğumun üzerine olacak şekilde alındı ve aile olarak aynı kompartımanda, yabancı kimse olmadan seyahat etmeyi beklerken, ...

TCDD’nin bugün İzmit’ten 15.34’te kalkması gereken YHT seferi 1 saatten fazla rötar yaparak 16.40’a ertelendi ve trenin ...gerçekten gelip gelmeyeceği konusunda istasyonda net ve güven verici bir bilgi verilmedi. 18.00’den önce İstanbul’da olmam gerekiyordu, bu gecikme yüzünden tüm planım bozuldu ve en...

18 Mayıs 2026 pazartesi günü Adalet Bakanlığı Yozgat Cemil Çiçek personel eğitim merkezinde eğitime katılacak olmamdan s...ebep, YHT bileti bulamayınca Ankara ekspresi bileti aldım. 16 Mayıs 2026 gecesi Ankara Ekspresi ile yaptığım yolculuğumun 06.37’de bitmesi gerekirken tren hâlâ varış noktasına ulaş...

18.05.2026 tarihinde İzmit’ten Bakırköy’e giden 04:53 trenine bilet aldım. Treni özellikle eğitimime zamanında yetişebil...mek için tercih ediyorum ancak bugün tren bir saatten fazla gecikmesine rağmen hâlâ gelmedi ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Normalde bu hatta en fazla 20 dakikalık gecikmeler...

TCDD İletişim Merkezi’ne yaptığım 830198 numaralı başvurum sonucunda tarafıma “Talebinize istinaden yapılan incelemede t...renlerimizde tekrar ücretsiz seyahat edebilirsiniz.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak bu mesaja rağmen online sistemden bilet almak istediğimde hâlâ cezalı olduğuma dair uyarı ...

08.05.2026 tarihinde TCDD’nin internet sitesi üzerinden YHT bileti almak istedim. Hafta sonu için 09.05.2026 gidiş, 10.0...5.2026 dönüş olacak şekilde bilet almayı planlarken, sitede işlem yaparken saat 13:40 civarında yaptığım bir dikkatsizlik sonucu 08.05.2026 tarihine, 11:40 hareket ve 21:24 dönüş s...