İzmit YHT Seferinde 1 Saat Rötar Ve Bilgi Eksikliği Yoluyla Mağduriyet

TCDD’nin bugün İzmit’ten 15.34’te kalkması gereken YHT seferi 1 saatten fazla rötar yaparak 16.40’a ertelendi ve trenin gerçekten gelip gelmeyeceği konusunda istasyonda net ve güven verici bir bilgi verilmedi. 18.00’den önce İstanbul’da olmam gerekiyordu, bu gecikme yüzünden tüm planım bozuldu ve en erken trenin 17.00’den sonra olduğu söylenerek, benim için hiçbir işe yaramayan bir “çözüm” sunuldu.

Bu gecikme nedeniyle 3.000 TL’nin üzerinde ücret ödediğim bir konsere gidemiyorum. Uzun süredir planladığım ve ciddi bir bedel ödediğim bu etkinliği, TCDD’nin rötarı ve yetersiz planlaması yüzünden kaçırmak zorunda kalmak beni hem maddi hem manevi anlamda mağdur etti. Buna rağmen bana gerçekten yardımcı olabilecek, zamanında yetişmemi sağlayacak bir alternatif sunulmadı.

İnsanların planlarının bu kadar kolay hiçe sayılması, seferlerin bu kadar sık ve uzun rötar yapması, koltuk planlamasının yetersiz kalması ve yolculara süreçle ilgili net, zamanında bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil. Bu şikayetimi, yaşanan mağduriyetin ciddiyetinin görülmesi ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için TCDD’nin sefer ve bilgilendirme süreçlerini yeniden gözden geçirmesi talebiyle paylaşıyorum.