TCDD çözüm

TCDD ile Tokat–Eskişehir yolculuğum sırasında valiz ücreti konusunda mağdur edildim. Aktarma yapacağımı en baştan belirtmeme rağmen, benden valiz ücreti iki kez alındı ve toplamda kartımdan 300 TL çekim yapıldı. Durumu görevliye anlattığımda, ödemeyi sistem zaten çekmiş olmasına rağmen, “En başta s...

Yaklaşık 5 yıldır Ankara ve Konya Hızlı Tren Garı’ndaki dış kapı güvenlik noktalarında, özellikle sırt çantası ve bilgisayar çantasıyla seyahat ederken aynı sorunu yaşıyorum. Güvenlik noktasına geldiğimizde bu çantaları xr kontrol cihazlarının yanındaki alana bırakmamız isteniyor, ancak bu bölümlerd...

06.04.2026 tarihinde saat 18:58 tren seferi için TCDD üzerinden almış olduğum bileti mobil uygulama üzerinden iptal ettirdim. Toplam 1.095 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili TCDD yetkilileriyle görüştüğümde, sorunun ba...

31.03.2026 tarihinde akşam yaklaşık 21.30–23.00 saatleri arasında Halkalı–Gebze Marmaray hattını Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki uçuşuma yetişmek için kullandım. Hatta yaşanan arıza nedeniyle uzun süre bekletildik ve bu gecikme yüzünden uçağımı kaçırdım. Bu durum sonucunda yaklaşık 5000 TL tutarında ...

31.03.2026 tarihinde Kazlıçeşme’den Marmaray’a binerek Söğütlüçeşme’ye geçip 20.50’de kalkacak olan Söğütlüçeşme – Eskişehir YHT seferine yetişmek üzere yola çıktım. Marmaray, durak dışı bir noktada durmamıza rağmen yolcu indirip bindirmedi, yaklaşık 40 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadı ve da...

28.03.2026 tarihinde saat 18:30’da Ankara’dan İstanbul’a yaptığım yüksek hızlı tren yolculuğunda, trenin içindeki bilgilendirme sistemleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Duraklara yaklaşırken yapılan anonslar son derece bozuk ve anlaşılmazdı, ne söylendiğini yolcuların anlaması neredeyse imkans...

25 Mart 2026 tarihinde saat 16:10’da Eskişehir–Ankara YHT seferiyle yaptığım yolculuk sonrasında Eskişehir Garı’nda bavulumu almak için yöneldiğimde valizimin yerinde olmadığını gördüm. Bavulumun başka bir yolcu tarafından yanlışlıkla alındığını, bu kişinin Eryaman ya da Polatlı istasyonunda inmiş o...

22 Mart bayramının üçüncü günü 16.45'te Ankara–Konya hızlı tren seferinde TCDD Taşımacılık ile ciddi bir mağduriyet yaşadık. Satın aldığımız biletlere koltuk numarası atanmış olmasına rağmen, yerimize geldiğimizde koltuklarımızda başkalarının oturduğunu gördük ve aynı durumun vagon genelinde, birçok...

22.03.2026 tarihinde Batman’dan Diyarbakır’a yaptığım tren yolculuğunda, gişeden bilet almama rağmen mağdur oldum. Biletimde vagon 2 olarak görünmesine rağmen trene bindiğimde koltuk bulamadım ve yaklaşık iki saat ayakta yolculuk yapmak zorunda kaldım. Özellikle bayramlar ve özel günlerde bu hatta ...

TCDD Sincan İstasyonu’nda bulunan asansör ve yürüyen merdivenler yaklaşık 6 aydır sürekli çalışmıyor. Engelli annemi her gün kanser tedavisi için hastaneye götürmek zorundayım; ancak akülü sandalye ile istasyonu kullanamıyoruz. Sürekli merdiven kullanmak zorunda kaldığımız için akülü sandalyenin iki...

16 Mart sabahı saat 06.30’da Ankara Garı’ndan hareket edecek olan Ankara–Karaman Yüksek Hızlı Treni için TCDD’den PNR numarası S26VENWPL olan, 20b koltuk numaralı biletim bulunmaktaydı. Trenin kalkışına birkaç dakika kala perona ulaştığımda, görevliler kapıların kapandığını söyleyerek beni trene alm...

08 Mart sabahı saat 06.00’da Konya’dan Kocaeli’ye giden TCDD trenine biletim vardı. Konya Garı’na saat 05.45’te, yani trenin kalkışından yaklaşık 20 dakika önce gidip peronda beklemeye başladım. Buna rağmen hiçbir uyarı, anons ya da bilgilendirme yapılmadığı için trenin kalktığını fark edemedim ve t...

6 Mart 2026 tarihinde saat 16:15 Kütahya – Eskişehir treni için aldığım bilete yaklaşık 1 saat gecikme yaşandı. Yaşanan gecikme nedeniyle Kütahya Garı’ndaki bilet alım bölümüne gidip durumu anlatıp başka bilet almak istediğimde, tarafıma kesinti olacağı, bileti açık bilete çeviremeyecekleri söylendi...

04.03.2026 tarihinde Eryaman YHT Garı’nda hızlı trenle Eryaman YHT’den Polatlı YHT’ye seyahat etmek isterken evcil hayvanım nedeniyle trene alınmadım. Altı aylık, yaklaşık iki kilo ağırlığında teacup poodle cinsi köpeğimi, Petshop’tan aldığım, içinde emniyet kemeri bulunan taşıma çantasıyla yanımda ...

27 Şubat saat 18.00’de Ankara’dan hareket eden Doğu Ekspresi ile yaptığım yolculukta, tren Erzincan’ı geçmesine rağmen hâlâ Erzurum’a bile varamadı ve şu an için yaklaşık 260 dakikalık bir gecikme yaşanıyor. Normalde bu saatte Kars’ta olması gereken trenin hâlâ en az 7 saatlik yolu bulunuyor. 26 saa...

25.02.2026 tarihinde TCDD’ye ait, Eskişehir kalkışlı 72018 numaralı, saat 08.45’te Ege Ekspresi ile Eskişehir’den İzmir’e yaklaşık 11 saat süren bir yolculuk yaptım. Ramazan ayı olmasına rağmen sağlık sorunlarım nedeniyle ilaç kullanmak zorunda olduğum için oruç tutamıyorum; ancak bu tren seferinde ...

24.02.2026 tarihinde TCDD’nin Basmane–Denizli hattındaki saat 09:27 trenine yetişkin yolcu olarak 120 TL ödeyerek bilet aldım. Tren 80 dakikalık ciddi bir gecikme yaptı ve bu durumla ilgili bilgilendirmeyi ancak istasyona geldiğimde öğrenebildim. Yaşanan gecikme nedeniyle bileti iade etmek istediği...

TCDD’ye ait Tavşanlı – Eskişehir hattında, İzmir’den gelen Ege Ekspres treninin neredeyse tüm seferlerde sürekli gecikmeli gelmesi nedeniyle uzun süredir mağdur oluyorum. Özellikle 22.02.2026 tarihli seferde yaklaşık 1 saat rötar yaşandı, ancak bu gecikmeyle ilgili öncesinde ne SMS ne mail ne de her...

Söğütlüçeşme – Ayrılık Çeşmesi arasındaki Taşköprü mevkisinde ikamet ediyorum. Marmaray hattı faaliyete geçtiğinden beri, günün yaklaşık 19 saati boyunca ortalama 8 dakikada bir geçen trenlerin yarattığı yoğun gürültü ve sarsıntıya maruz kalıyoruz. Rayların evlere aşırı yakın olması nedeniyle evimiz...

15 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir–Bandırma hattı 20.33 tren seferi için TCDD üzerinden PNRS26LLBQRQ numaralı, 175 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak tren yaklaşık 1,5 saat rötar yaptı ve sefer gerçekleşmedi, tren hiç gelmedi. Öğrenci olmama rağmen mağduriyetimin giderilmesi için bileti iptal etm...

14.02.2026 tarihli Sivas–İstanbul seferi için TCDD’den aktarmalı bilet aldım. Bu biletlerden birini açık bilete çevirdim ve kullandım, diğer bileti ise hiç kullanmadım. Toplam 1900 TL’lik işlemde yaklaşık 1400 TL civarında kesinti yapıldığını gördüm ve kullanılmayan bilet için bu kadar yüksek tutard...

13.02.2026 tarihinde Doğu Ekspresi ile yaptığımız yolculukta tren yaklaşık 3,5 saat rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle vardığımız şehre planladığımız saatten çok daha geç ulaştık ve devamında kullanmamız gereken uçak biletlerimiz yandı. Rötar konusunda yolculuk esnasında herhangi bir telafi, bilgile...

9 Şubat 2026 tarihinde saat 11.20’de Bostancı’dan Arifiye’ye yolculuk eden kızıma ait, PNR numarası S261QMNLL olan bavul, varış istasyonunda fark ettiğimiz üzere benzer bir bavulla değişmiş görünmektedir ve bavulumuz halen bulunamamıştır. Bu durumla ilgili benzer pek çok şikayet olduğunu gördüğümde,...

08.02.2026 tarihli İzmir (Basmane) - Bandırma tren seferinde yaşananlar neticesinde bu başvuruyu yapma zarureti doğmuştur. Şikayet Konusu Hususlar: İhmal ve güvenlik zafiyeti: Henüz geçtiğimiz hafta aynı bölgede bir tren kazası meydana gelmişken, bugün yine aynı mevkide karşı istikametten gelen tren...