İstanbul Ankara YHT Seferlerindeki Sürekli Gecikmeler Ve Sınav Kaçırma Mağduriyeti

Uzun süredir TCDD’nin İstanbul–Ankara arası yüksek hızlı trenlerini kullanan bir yolcuyum. Yaklaşık son bir senedir bindiğim tüm YHT seferlerinde mutlaka yarım saat ile bir saat arasında gecikme yaşadım. Bu gecikmeler neredeyse her yolculuğumda tekrarlandığı için artık istisna değil, adeta olağan bir durum haline geldi.

Ben bir üniversite öğrencisiyim ve bu gecikmeler yüzünden bir sınavıma da geç kaldım. Akademik hayatım açısından kritik öneme sahip olan bir sınava zamanında yetişememek hem psikolojik olarak yıpratıcı oldu hem de geleceğimi etkileyebilecek bir mağduriyet yarattı. Uzun süredir düzenli şekilde bilet satın alıp bu hattı kullanan bir yolcu olarak, seferlerin bu kadar sık ve ciddi şekilde gecikmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım gecikmelerle ilgili daha önce istasyonlarda ve yetkililer nezdinde şikayetimi dile getirmeme rağmen Elle tutulur, tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Sürekli tekrar eden bu gecikmeler için yolcuya somut bir çözüm, telafi ya da açıklama sunulmaması, kuruma olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

TCDD’den özellikle İstanbul–Ankara YHT hattında kronik hâle gelen gecikmelerin nedenleriyle ilgili şeffaf bir açıklama yapılmasını, bu gecikmelerin azaltılması için somut adımlar atılmasını ve başta sınavıma geç kalmam olmak üzere yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetler için uygun bir telafi süreci işletilmesini talep ediyorum.