Edirne Halkalı Trenindeki Sürekli Gecikmeler Bağlantıyı Kaçırdı Ve Ek Masraflara Yol Açtı

Bugün Edirne–Halkalı hattında 19.13 saatli tren seferinde ciddi rötar yaşadım. Bu rötar nedeniyle aktarma yapmak zorunda olduğum için bağlantılı yolculuğumu kaçırdım ve ek masraflara katlanmak zorunda kaldım. Hatta istasyonda beklediğim süre içinde 18.13 treni de ekranlarda defalarca ileri saate ertelendi ve en son 21.25’te gelecek şekilde gösteriliyordu; tren her geliş saatinde yeniden ertelendi.

Yaşanan gecikme sırasında TCDD görevlileriyle görüştüm, beni başka bir yere yönlendirdiler. Oradaki görevliler ise sadece bir siteden trenin saatine bakabildiklerini, bunun dışında yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme ne de çözüm üretildi.

TCDD’den beklentim, özellikle Edirne–Halkalı hattında seferlerin düzenli ve öngörülebilir şekilde işlemesi, rötar durumlarında ise yolcuların mağdur edilmeyip zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesidir. Ayrıca trenin gelmemesi ya da aşırı rötar durumlarında bilet iadesi veya ek masrafların karşılanması gibi somut haklarımızın uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için adım atılmasını istiyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.