Migros Tazedirekt’te Çürük Ürün Teslimi Ve Geciken Ücret İadesi

Migros Tazedirekt’ten uzun süredir sebze ve meyve siparişi veriyorum ancak defalarca çürük ürün gönderilmesine rağmen durum düzelmedi. Son olarak 10 Kasım 2026 tarihinde verdiğim siparişte havuç, domates ve kavun tamamen çürük halde, ayrıca organik karabuğday Cevizli kek de sanki açılmış ve yenmiş gibi bir şekilde teslim edildi.

Ürünleri hemen iade ettim ve toplam 1.600 TL tutarında ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Sipariş numaram 1496763195. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüm ama net bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor.

Hem defalarca çürük ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.