Teslim Edildi Bilgisi Gelmesine Rağmen Sipariş Adrese Ulaşmadı

16 Eylül sabah 9.00’da Tazedirekt üzerinden 4 adet 400 gram tereyağı için, toplam 974,70 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat tarihi sistemde 17 Eylül 13.00–18.00 arası olarak görünüyordu. 18 Eylül saat 12.00 civarında siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak adresime teslim edilmiş hiçbir ürün yok.

Sipariş numaram 1429763403’tür. Teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünüyor. Dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum, az önce güçlükle bağlandığım müşteri temsilcisi ise kurye ile iletişime geçemediklerini söyledi ve somut bir çözüm sunmadı.

Ödediğim ücret karşılığında vermiş olduğum siparişin en kısa sürede, eksiksiz ve düzgün bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.