Teslim Edilmeyen Ürünler İçin İade Reddedildi Ve Sipariş Teslim Edildi Gösteriliyor

17 Eylül tarihinde Tazedirekt üzerinden verdiğim 1430367385 numaralı siparişimde yer alan et ürünlerim, tahinler ve bal siparişlerim teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ve eksik ürünlerle ilgili iade talebim karşılanmıyor.

Eksik ürünler için yaklaşık 6.800 TL civarında ödeme yaptım. Konuyla ilgili 17 Eylül’de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin yapılacağı söylendi. Ancak 18 Eylül’de bu kez iadenin sağlanmayacağı belirtildi. Müşteri memnuniyeti hiç dikkate alınmadan, teslim edilmeyen ürünler için ücret iadesi reddedildi.

Teslim edilmeyen et ürünleri, tahin ve bal için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve siparişimdeki eksiklikle ilgili kayıtların tekrar incelenmesini talep ediyorum.