Yanlış Ölçüde Zeytinyağı Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Tazedirekt üzerinden 4 adet 2 litrelik zeytinyağı siparişi verdim ancak tarafıma 4 adet 1 litrelik, üstelik farklı marka ve farklı özelliklerde zeytinyağı gönderildi. Yani hem miktar hem de ürün içeriği olarak tamamen yanlış bir teslimat yapıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda en erken yarın geri dönüş yapabileceklerini söylediler ve beni Canlı Yardım’a yönlendirdiler. Canlı Yardım’a girmek için yarım saattir uğraşmama rağmen sisteme giremedim. Kısacası, sizin çalışanlarınızın çözmesi gereken sorunu defalarca arama yaparak ve sistemlerinize girmeye çalışarak ben çözmeye uğraşıyorum.

Acilen benimle iletişime geçerek siparişimdeki hatayı düzeltmenizi, doğru ürünleri adresime getirip yanlış gönderilen ürünleri de benden almanızı istiyorum. Yaşadığım bu karışıklık ve zaman kaybı daha önce de tekrarlandığı için artık bıkmış durumdayım ve bu şekilde devam ederse uzun süredir müşteriniz olmama rağmen sizi tercih etmeyi bırakma noktasına geldim.

Siparişimin bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.