to read complaints and reviews, or file yours.08.09.2026 tarihinde Tan Oto Ankara Eryaman şubesine Chery Tiggo 8 aracımı 60.000 km bakıma götürdüm. Bakım öncesinde te...lefonla görüştüğümde bana toplam 27.000 TL fiyat bilgisi verildi. Aracımı servise götürdüğümde ise bakım ücretinin 33.000 TL olduğunu söylediler. Aradaki 6.000 TL’lik farkı sorduğ
08.09.2026 tarihinde Tan Oto Ankara Eryaman şubesine Chery Tiggo 8 aracımı 60.000 km bakıma götürdüm. Bakım öncesinde te...lefonla görüştüğümde bana toplam 27.000 TL fiyat bilgisi verildi. Aracımı servise götürdüğümde ise bakım ücretinin 33.000 TL olduğunu söylediler. Aradaki 6.000 TL’lik farkı sorduğ
3 Eylül 2026 tarihinde Ankara Tan Oto Chery yetkili servisine 71 kc 173 plakalı, 2024 model Tiggo 8 aracımın direksiyon ...değişimi için saat 11.30’a randevu aldım. Direksiyon değişiminin bu randevu kapsamında yapılacağı söylendi ve belirtilen saatte serviste hazır bulundum. Direksiyon değişimi sonras
"Başta Begüm hanım ve diğer çalışanlara ilgi ve alakaları için teşekkür eder, işlerinde başarılar dilerim."
"Belirttiğim olumsuz deneyimin ardından, bayinizin yönetim biriminden Ahmet bey tarafımla iletişime geçti. Yaşanan iletişimsizlik ve ilgisizlikten dolayı üzüntülerini dile getirdiler. Şikayetimi dikkate alarak hızlı bir şekilde dönüş yapmaları, samimi özürleri ve müşteri memnuniyetini sağlama konusundaki yapıcı tutumları, ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
09.08.2026 tarihinde saat 13.00 sularında Tanoto Renault bayinize araçlar hakkında bilgi almak ve fiyat öğrenmek için ge...ldim. İşletmeye girdiğimde içeride kimse benimle ilgilenmedi. Kapı girişinde görevli olduğunu düşündüğüm personel R****** Hanım’a araç hakkında bilgi almak istediğimi söylediğimde,
Tan Oto Filo Kiralama / tan Yetkili Bayi üzerinden, 22.07.2026 tarihli ihale ile 06 dzm 913 plakalı Ford Transit çift ka...bin aracı (araç ıd: 92001) satın aldım. Aracı 28.07.2026 günü saat 11:00’de teslim aldım. Teslim aldıktan sonra henüz 100 km bile yol yapmadan, aynı gün saat 12:34 civarında aracın
"Şube müdürü Ahmet bey e öncelikle süreçle ilgili deatwgi için teşekkür ederim aracım evden alınıp sorun giderildi süreç boyunca benimle ilgilenen melih beye de teşekkür ederim"
24.07.2026 sabah 09.00 için yaklaşık bir ay öncesinden Tan Oto Ankara Yenim...ahalle şubesine parça değişimi randevusu almıştım. Randevu oluşturulurken p
06 edj 544 plakalı Chery Omoda 5 aracımı bakım amaçlı olarak Tan Oto Ümraniye yetkili servisine bıraktım. Bakım esnasınd...a müşteri temsilcisi hanımefendi beni arayarak motor temizliği yaptırmamı önerdi. Kendisine bu işlemin araca faydası olup olmayacağını sorduğumda “evet” diyerek olumlu yanıt verdi.
Bugün yaklaşık yarım saat önce Ford Transit ambulans ile Kırıkkale’den gelmiş olduğumuz Ford Pursaklar Tanoto servisinde..., Ford Cafe bölümünde son derece saygısız ve kırıcı bir davranışla karşılaştım. Üniformalı bir 112 çalışanı olmama rağmen, çay talebimde görevli hanımefendi bana karşı umursamaz bi
Bugün Kırıkkale 112 ambulans ekibi olarak, ambulansımızdaki klima arızası nedeniyle Ford Pursaklar servisinizde bulunmak...tayız. Serviste beklediğimiz sırada, Ford Cafe olarak adlandırılan, müşterilere çay kahve ikramı yapılan alanda görevli kapalı hanımefendiden çay talep ettim. Kendisi son derece u
06.12.2025 tarihinde Ankara Tan Oto Jaecoo bayisinden bir araç satın aldım. Aracı alırken kış mevsiminde olduğumuz için ...lastiklerin hediye edilmesini talep ettim, bunu yapamayacaklarını söyleyerek bunun yerine bir periyodik bakımın hediye edileceğini belirttiler. Erzurum’da ikamet ettiğim için bu ba
Chery Tiggo 8 aracımın 30 bin bakımını yaptırmak için Tan Oto servisini aradım. Servis randevu danışmanına bakım ücreti ...ve varsa indirim/kampanya hakkında bilgi sordum. Telefonda 17.700 TL fiyat verdiler, indirim olup olmadığını sorduğumda ise “Buraya geldiğinizde belli olur, o zaman bakarız” şeklin
"Sorunum giderildi teşekkürler"
13.03.2026 tarihinde Tan Oto 2 Yeni Batı şubesine aracımın 15 bin bakımı ve bazı sorunları için gittim. İşlem öncesinde,... araçta balans ayarıyla ilgili bir problem varsa bunun ücretli olacağı bilgisi verildi. Aracın ilk bakımı olduğu için bunun ücret alınmadan yapılması gerektiğini düşündüğümü belirt
2022 model Renault Taliant aracımın garanti bitimine 1 gün kala Ankara Yenimahalle Çamlıca Mahallesi’indeki Tan Oto serv...isine Kelebek adaptasyonu için gittim. Kalite kontroldeki görevli hem azarlayıcı bir üslup kullandı hem de işlem yapılmadı. Müşteri temsilcisi ise “Ustama sorayım, destek olursa ge
Chery Türkiye Genel Müdürlüğü’ne Konu: Yetkili bayi Tan Oto İstanbul tarafından araç teslimi sırasında haksız bedel tal...ep edilmesi ve tarafımıza yaşatılan mağduriyet hakkında şikayet Araç Bilgileri: Marka/Model: Chery Tiggo 8 Prestige Bayi: Tan Oto İstanbul Sipariş Tarihi: 23.12.2025 Açıklamalar:
Herkese selamlar. Ankara-İstanbul yolu üzerindeki Tan Oto Chery şubesine, Tiggo 7 Pro aracımın arka stop lambalarındaki ...iç LED'lerin patlaması şikayetiyle başvurdum. Daha önce, tarihini hatırlayamadığım bir zamanda servise gittiğimde, servis şefinin orada olmadığı söylenerek randevum ertelendi. Sonr
"Özellikle Belgin Hanıma teşekkür ederim."
"Şikayetimde de belirtiğim gibi benimle ilgilenen ilk temsilci B****Ceylan hanım gayet kibar ve ilgiliydi ve sorunla ilgili konuştuğum ve çözüm sağlayan kişi Buse hanımdı. B**** hanıma kibarlığı için tekrar teşekkür ederim."
Ankara Tan Oto Sigorta Acentesi, telefonlara bakmıyor. Hatlar dolu deyip telefonu yüzünüze kapatıyorlar. İletişim sıfır.... Onlar istedikleri anda size ulaşabiliyor ama siz onlara ulaşamıyorsunuz. Direkt hattan atıyorlar. Koşa koşa gidip showrooma mı gidelim yani?
09.07.2025 tarihinde aracımın 4. Yıl periyodik bakımı için servisinize geldim. Servis danışmanım olarak E*** Ö**** atanm...ış. Servis kaydım yapılırken aracım “Enjeksiyonu kontrol ettirin” uyarısı verdiği için bunun da bakılması için ricada bulundum. Danışman E*** Ö**** yüzüme dahi bakmadan bunun yapıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
