to read complaints and reviews, or file yours.2 Eylül tarihinde Bursa Zafer Plaza Tamer Tanca mağazasından yaklaşık 4–5 bin tl ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantayı... aldıktan 1 ay sonra derisinde çatlamalar oluşmaya başladı. (Sadece 2 3 kere kullandım.) Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunun yaşanması beni çok hayal kır
"Ayıplı olan ürünle ilgili iade/değişim işlemi gerçekleştirilerek mağduriyetim tamamen giderilmiştir. 20 yıllık bir müşterileri olarak, markanın hatasını telafi etme biçimi ve sergilediği profesyonel yaklaşım markaya olan güvenimi tazelemiştir. Süreci hızla takip eden müşteri hizmetleri yetkilisine ve mağazadaki ilgili personele teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Adana Real AVM’deki Tamer Tanca mağazasından Aralık ayında oğluma bir çift ayakkabı aldım. Ayakkabı sadece iki ay içinde..., Şubat ayında, her yerinden açılıp yırtılacak kadar kötü bir hale geldi. Verdiğim ücreti ve markaya olan güvenimi düşününce bu durum gerçekten kabul edilemez. Bu sorun üzerine ay
T**** T**** B***** AVM İstanbul Ümraniye mağazasından 25 Aralık 2025 tarihinde topuklu bot satın aldım. Ayakkabıyı aldığ...ım gün üzerinde izler olduğunu fark ettim, “deri ayakkabıda olur” denilerek geçiştirildi ancak ben yine de yenisini talep ettim ve yaklaşık 1 hafta yeni ürünün gelmesini bekledim.
14.03.2026 tarihinde Aydın Opsmall AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından 5.008,60 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın ...aldım. Ayakkabıyı hiç kullanmadan detaylı incelediğimde, sağ ayakkabının burun iç kısmında astar olmadığını fark ettim. Sol ayakkabıda astar mevcutken sağ tarafta hiç olmaması, hem
17 Şubat’ta Trendyol üzerinden Tamer Tanca markalı bir bot satın aldım. Ürünü aradan geçen kısa sürede sadece iki kez gi...ydim. Buna rağmen 15 gün içinde botun tabanlarının ön ve arka kısımlarında ciddi aşınmalar ve dökülmeler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranma olması nedeniyle ürünün ayıp
5 Mart tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Tamer Tanca mağazasına topuklu ayakkabı almak için gittim. Mağaza çalışanlarıy...la birlikte mağazaya sipariş verilmek üzere bir çift topuklu ayakkabı seçtik. Siparişini verdiğimiz ürünü o gün ne üzerimde denedim ne de mağazada canlı olarak gördüm; sadece aynı
Çorum Kemal Tanca mağazasında yaklaşık 1–2 gün önce son derece rahatsız edici bir çalışan deneyimi yaşadık. Çanta bakmak... istediğimizi belirttiğimizde bize sadece belirli birkaç model gösterildi. Ardından vitrinde gördüğümüz başka bir çantayı da görmek istediğimizi söyleyip, bunu neden en başta sunma
24.09.2025 tarihinde Ankamall Tamer Tanca mağazasından 5373665 Erk Ayk y25 Siyah Alk 47 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ay...ak bağımdaki kopma nedeniyle bu ayakkabıyı aralık ayına kadar zaten kullanamadım, toplamda en fazla üç ay giydim. Üstelik resmi bir işte çalıştığım için her gün farklı bir ayakkabı
22 Şubat’ta Erzurum Forum AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından biri siyah, biri kahverengi olmak üzere iki adet bot b...eğendik. Botlardan birinin bedeni mağazada yoktu, getirtebileceklerini söylediler. Diğer botun ise mağazada sadece tek kalan numarası vardı fakat üründe kusurlar bulunuyordu. Bu ür
03.05.2026 tarihinde saat 14.20–14.30 arasında Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazanıza alışveriş yapmak ...için gittim. Mağazada bir çalışanınıza bir şey sormak istedim ancak sorumu yanıtlama zahmetinde bile bulunmadı, yanındaki kadın mağaza çalışanı ile kendi aralarında konuşmaya devam
"Sorunumla ilgilendiler ve çözüm ürettiler. Şahin Bey'e teşekkürler."
Konya enntepe mağazasından aldım 7 Şubat'ta iki ayakkabı satın aldım. İkisi de klasik deri ayakkabı. Ayakkabılardan biri... yanlardan çok sıkıyordum 7 Şubat 2026 günü saat 14.00-17.00 civarında görevli çalışan yanlardan giydikçe açacağını söyledi, onayladım aldım. Bu ayakkabıyı sadece bir kere giydim,
01.04.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Tamer Tanca mağazasından 6981153-2 erk ayk sk24-25 kodlu deri bir erkek a...yakkabısı satın aldım. Bu ayakkabıyı sadece iş için özel günlerde giymek amacıyla kullandım ve toplamda en fazla 15–20 kez giymeme rağmen, 2026 Ocak ayının ortalarında ayakkabının
Ümraniye Buyaka AVM’deki Tamer Tanca mağazasından süet ayakkabı kullanımı ile ilgili çekincelerim olmasına rağmen, satış... öncesi mağaza çalışanının değişim, garanti ve iade güvenini vermesine istinaden ayakkabıyı beğendiğim için satın aldım. Sadece satın almamın üzerinden bir hafta geçti ve sadece bi
Kayseri Forum’daki Tamer Tanca mağazasından yaklaşık üç ay önce almış olduğum erkek ayakkabısında kısa sürede ciddi defo...rmasyonlar oluştu. Ayakkabının topuk kısmı düştü ve topuk bölgesinde çatlaklar meydana geldi. Eşim de aynı markada benzer sorunlar yaşadığı için bu durumun kullanım kaynaklı olmadı
Kasım ayında Akbatı AVM Tamer Tanca mağazasından kahverengi bir erkek bot satın aldım. Yaklaşık üç haftalık kısa bir kul...lanım süresi sonunda botun yüzeyinde ciddi deri kabarmaları oluştu. Aynı zamanda botun tabanında da kopma meydana geldi. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde mağaza çalışanı dahi ür
Ankara Ankamall AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından eşim için 2 çift bayan ayakkabısı aldım. Ödemeyi maaş kartımla p...eşin olarak yaptım. Eşim ayakkabıları beğenmedi ve hiç giymedi, bunun üzerine ben de yaklaşık 7 gün sonra iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağazaya gittiğimde para iadesi talep
Tamer Tanca’nın Forum Trabzon mağazasından 18 Ocak’ta bir çift çizme ve bir çift bot satın aldım, yaklaşık 12.500 TL öde...dim. Ürünleri siparişle getirdikleri için geç teslim aldım, çalıştığım için de hemen kontrol ettirip mağazaya gidemediğimden 6 Şubat’ta ürünü inceletmek üzere geri dönebildim. Çiz
24 Ocak 2026 Cumartesi günü Ankamall Tamer Tanca mağazasından aldığım ayakkabının teşhir ürünü olduğu ve fermuarında üre...tim kaynaklı hata bulunduğu halde bana bu şekilde satış yapıldı. Üründeki sorunu fark edip mağazaya geri götürdüğümde ayakkabıyı inceleme için bıraktım ve bu esnada fişimi de mağaz
Mağazanın online satış sitesinde “hakiki deri” başlığı ve açıklamasıyla satılan bir ayakkabıyı satın aldım. Ancak tarafı...ma hakiki deri olmayan, kadife/sentetik bir ürün gönderildi. Bunun bir hata olduğunu düşünerek durumu açıklayan bir mesajla değişim talebinde bulundum. Ancak değişim sonrası gönde
13.12.2025 tarihinde Ankamall Tamer Tanca mağazasından 2 çift ayakkabı aldım. Kredi kartıyla toplam 10.000 TL ödeme yapt...ım. Aldığım ayakkabılardan birinde 3 gün gibi çok kısa bir sürede, diğerinde ise 40 gün içinde topuk kısmında yırtık ve yarılma oluştu. 7.000 TL ödeyerek aldığım ayakkabının 40 gün
Sipariş ettiğim ürün görseldekinden farklı gelmiş olup firmaya iade yaptım üstene üstlük firma arayıp telafi edilecek de...di üst üste 2. Siparişimde oldu ve ilk siparişlerim di daha sonra değişim yapamayacaklarını söylediler. Bende çözüm amaçlı farklı renk istedim daha sonra onunda olmadığını söyledil
"İlgi ve alaka için teşekkürler ederim. Genel müdürlükte çalışan personeliz gerçekten çok alakadar oldu. Büyük firma olduğumuzu bir kez daha kanıtlamış oldunuz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
