to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Sorularına Cevap Vermeyen Çalışanların Saygısız Tutumu
03.05.2026 tarihinde saat 14.20–14.30 arasında Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Mağazada bir çalışanınıza bir şey sormak istedim ancak sorumu yanıtlama zahmetinde bile bulunmadı, yanındaki kadın mağaza çalışanı ile kendi aralarında konuşmaya devam etti. Aynı durumu üst üste iki kez yaşadım.
Mağazaya ve çevredeki diğer müşterilere saygısızlık olmasın diye orada bir tartışma çıkarmadan sessizce ayrıldım ancak bu ilgisiz ve saygısız tutumun kesinlikle doğru olmadığını düşünüyorum. Herhangi bir maddi talebim yok, sadece bu durumun bilinmesini ve çalışanlarınızın müşteri iletişimi konusunda daha iyi eğitilmesini istiyorum.
Merhaba Fırat Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağazalarımızda, tüm çalışanlarımızla müşterilerimize en iyi hizmetin sunulması öncelikli hedefimizdir. Beklentileriniz karşılamayan bir yaklaşım sergilenmiştir. Size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmek adına geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Gereken geri bildirim mağazamıza yapılacaktır. Şikayetiniz ilgili üst birimlerimize iletilecektir. Bizi bilgilendirdiğiniz ve markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
