to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Real AVM’deki Tamer Tanca mağazasından Aralık ayında oğluma bir çift ayakkabı aldım. Ayakkabı sadece iki ay içinde, Şubat ayında, her yerinden açılıp yırtılacak kadar kötü bir hale geldi. Verdiğim ücreti ve markaya olan güvenimi düşününce bu durum gerçekten kabul edilemez.
Bu sorun üzerine ayakkabıyı Osmaniye’deki Tamer Tanca mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları ayakkabının halini gördü, ben de yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde anlatarak değişim talep ettim. Ayakkabı incelemeye gönderildi ancak bir ay dolmadan “kullanıcı hatası” denilerek red cevabı geldi ve ayakkabı aynı şekilde mağazaya geri gönderildi. Benim çocuğum 15 yaşında, okula bile gitmiyor, futbol oynamıyor, ağır bir işte çalışmıyor; bu şartlarda iki ayda bu hale gelen bir ayakkabıya “kullanıcı hatası” denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Tamer Tanca gibi bir markadan aldığım ayakkabının bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi ve ardından sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.
Adana M1’deki Tamer Tanca mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım ayakkabı, yalnızca 2 ay içinde kullanılamaz hale geldi. Kısa sürede dikişlerde açılmalar, tabanda ayrılma, deride bozulma ve iç astarda yıpranma gibi pek çok sorun aynı anda ortaya çıktı ve ayakkabı resmen çöp oldu.
Ürünü iki kez mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, ancak her ikisinde de hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmeden ret cevabı verildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de iki kez reddedilmesi nedeniyle kendimi mağdur ve mağazaya karşı güvensiz hissediyorum.
Ayakkabının açıkça üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabımın koşulsuz olarak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Adana m1 AVM’deki Tamer Tanca mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce gri renkte bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı toplamda 3 ay bile tam kullanamamama rağmen çok kısa sürede parça parça olacak şekilde dağıldı ve resmen çöp oldu.
Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak ilk inceleme sonucunda, bu derece parçalanmış bir ayakkabıya “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle normal bulmuyor ve bu cevabı asla kabul etmiyorum. Bunun üzerine raporu reddederek ayakkabıyı ikinci kez incelemeye gönderdim, şu an hâlâ sonuç bekliyorum.
5–6 bin tl civarında ücret ödediğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni son derece mağdur etti. Ürünün detaylı olarak yeniden incelenmesini, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Haziran sonunda Kayseri Forum AVM’de bulunan Tamer Tanca mağazasından klasik model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 ay bile tam kullanamadan ayakkabının dikişleri arkası ve yanları dahil olmak üzere birçok yerinden patladı ve ürün kullanılmayacak hale geldi. Ürünü ilk götürdüğümüzde mağaza çalı...
Yıllardır Tamer Tanca’dan alışveriş yapan ve çevresine de bu markayı tavsiye eden bir müşteriyim. Adıyaman Park AVM Tamer Tanca mağazasından yaklaşık 15 gün önce arkadaşımla birlikte, spor ve klasik olarak da kullanılabilecek deri bir ayakkabı dahil iki ayakkabı aldık. Ürünlerin indirimsiz fiyatı 7....
Nisan 2025’te Osmaniye 328 AVM’deki Tamer Tanca mağazasından 4 adet klasik ayakkabı aldım. Yaklaşık 2-3 hafta kullandığım ayakkabının ön kısmı kısa sürede açıldı ve şekli bozuldu. Ürünü mağazaya götürdüğümde, garanti süresinin sadece 6 ay olduğunu ve bu sürenin 15 gün geçtiğini söyleyerek incelemeye...
Tamer Tanca mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım; bunlardan bot olan üründe, daha on gün dolmadan arka topuk kısmında katlanma ve ciddi deformasyon oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm; ürünü incelediklerinde büyük ihtimalle iade veya değişim olacağını söyleyerek botu benden t...
Aydın Optimum AVM’deki Tamer Tanca mağazasından 2025 Nisan'ında bir çift kundura ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sezon sonunda aldığım için 2026 Kasım'ında giymeye başladım; ancak yalnızca yaklaşık bir ay içinde ayakkabının tabanında açılma meydana geldi. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, kulla...
Yorumlar