Taban ve Topuk Yapısındaki Bozulmalar
- Taban ayrılması: 11 şikayette topukların kırıldığı veya tabanın kısa sürede açıldığı, onarımların yetersiz kaldığı belirtiliyor.


Togo Ayakkabı hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını taban bozulmaları oluşturuyor; ayakkabı topuklarının kısa sürede kırıldığı veya tabanların ayrıldığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %19'unda garanti taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildirilen süreçler izliyor. Buna karşın marka 36/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%71) izleniyor.
Ayakkabım geldi. Neden aradığımda ulaşamadım bilemiyorum. Şikayetimi geri alıyorum
Müşteri temsilcisi Fatmanur Hanım çok ilgiliydi. Bu markaya böyle temsiliyet gerekli. Sorun çözüldü para iadesi yapıldı. Teşekkür ederim.
Ürünü götürüp tamiri için verebileceğim söylendi. Teşekkür ediyorum
27 Ekim Salı günü Togo’nun kendi internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aynı sipariş içinde yer alan ürü...nlerden yalnızca biri tarafıma teslim edildi, 40 numara siyah erkek ayakkabı ise gönderilmedi. Sipariş kodum S25986’dır. Bugün müşteri hizmetleri ile yazıştım ancak sorularıma net
Kahramanmaraş Piazza Avm Togo mağazasından yaklaşık 45 gün önce toplam 14.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi kartla 3 ...taksit olarak rica etmeme rağmen işlem tek çekim olarak geçirilmiş. Aldığım ayakkabıda sorun çıkınca mağazaya götürdüm ve değişim yapıldı. Değişimden sonra ayakkabı yaklaşık 1 ay
7 Eylül’de Togo’nun online mağazasından iki çift ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabılardan biri 7 gün sonra Van’dan, diğe...ri ise 10 gün sonra Elazığ’dan gönderildi. İlk ayakkabı teslim edildikten hemen sonra her iki ürünün de teslim edildiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri temsilcisini araya
Kayseri Park Togo mağazasından aldığım iki çift ayakkabıyla çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabılardan birin...in topuğundaki çivi çıktı, ben de bu nedenle ayakkabıyı mağaza aracılığıyla yapım için gönderdim. Ürün geri geldiğinde ise bu kez topuğun yamuk olduğu ve iç kısmındaki boyanın akma
Togo Mağazacılık Ankara Antares mağazasından 18.07.2026 tarihinde saat 10.30 civarında satın aldığım parfümün şişesi, ku...tusunu İstanbul’a döndükten sonra açtığımda kırık çıktı. Kutunun dışı gayet muntazam görünüyordu, bu nedenle ürünü alırken herhangi bir sorun fark etmedim. Kırık şişeyi fark eder


30 Ağustos 2026 tarihinde tog internet mağazacılığı üzerinden s166311 sipariş numarasıyla toplam 9.197,77 TL tutarında d...ört adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden üçü elime ulaştı, bedenleri küçük geldiği için iade etmek istedim. Üyeliksiz giriş yaptığım için iade kodunu kendim oluşturamadım ve bunun
Kahramanmaraş Piazza Avm Togo şubesinden yaklaşık 2 ay önce aldığım Togo marka ayakkabının topuk lastiği, sadece 10 günl...ük kullanımda eridi ve deforme oldu. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarstı. Bu durum üzerine ayakkabıyı 10. Gün civarında
19 Temmuz’da Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Togo mağazasından eşime 3.975,75 TL tutarında ayakkabı satın aldık. Kasada QR... ile ödeme yaparken sistem hata verdiğini söyleyip işlemi iptal ettiklerini, bu nedenle ödemeyi yeniden yapmamız gerektiğini belirttiler. İkinci kez ödemeyi gerçekleştirdiklerinde
27.06.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Togo mağazasından aynı modelin iki farklı renginde, toplam yaklaşık 9 bin t...l tutarında erkek comfort ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları sadece birer kez giydiğimde çoraplarımda yoğun şekilde boya/renk verme ve sağlıksız bir kullanım durumu yaşadım. Bu dur




Trendyol üzerinden Leofar marka, 060110 kodlu babet modelini satın aldım. Ayakkabıyı çok az giymeme rağmen topuğunda bar...iz bir üretim hatası olduğunu, topuğun dengesiz olduğunu fark ettim. Her giyişimde ayak bileğimde rahatsızlık ve sıkıntı yaşıyorum, bu nedenle ayakkabıyı sağlıklı bir şekilde kulla



Osmaniye Park 328 AVM’de bulunan Togo mağazasından yaklaşık 4.000 TL bedelle satın aldığım ayakkabıyı, satın aldıktan so...nra yalnızca yaklaşık 1 saat giymeme rağmen yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle 8 Mayıs tarihinde incelemeye teslim ettim. Ürünün üzerinde bulunan boncuklar ilk kullanımda dökülmeye
Togo’nun internet sitesinden 23 Mayıs tarihinde s132296 referans numaralı sipariş ile bir adet günlük ayakkabı satın ald...ım. 2 Haziran’da ürünün tedarik edilemeyeceği bilgisi verildi ve bu tarihten itibaren iade süreci başlatıldı. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yaptım ancak aradan geçen zamana rağ
6 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Taurus AVM Togo mağazasından deri ceket satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için başka bir... mağazadan getirtileceği, beğenmezsem iade edebileceğim söylendi. Ürünü bu şekilde iade şartıyla bekledim, ancak gelen ürün yanlış olduğu için iade ettim. İade işlemi yapılmasına
Togo ayakkabıdan ayakkabı aldım, kargoya verildi. Kargo, 45 km uzakta olduğumuzu söyleyip "gelin, alın" diyor; yoksa iad...e ederiz diyor. Böyle bir saçmalık olur mu? Firmaya yazdım, dönen olmadı. Arıyorum, hatları meşgul. Çıldırmak üzereyim. Kimse bu hatayı yapıp ürün alması lütfen, çıldırmak üzereyim
12.05.2026 tarihinde saat 15:23 civarında Ankara Nata Vega AVM açık otopark kısmındaki marka çadırından Togo marka bir ç...ift kundura ve kampanya kapsamında bir çift Togo spor ayakkabı aldım. Kunduraya 5.999 TL ödedim, spor ayakkabı ise “bir alana bir bedava” kampanyası ile ücretsiz verildi. Eve geld
Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki Togo mağazasından kundura tarzı bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 gün gi...ymeme rağmen yan tarafı açıldı. Ürünün sıfır olduğunu, çok kısa sürede böyle bir sorun yaşadığımı mağazaya gidip belirttim, onlar da ayakkabıya baktılar. Ben özellikle ayakkabının

Bayramda Mardin Kızıltepe Moda Park’ta bulunan Togo Ayakkabı şubesinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek düz tabanlı bir ayak...kabı satın aldım. Ayakkabıyı 7 Nisan Salı günü aldım ve yalnızca yaklaşık 10 gün giydikten sonra, 20 Nisan civarında sağ tek ayakkabım içeri su almaya başladı. Bunun üzerine ayakk
14.04.2026 tarihinde saat 18:51’de togo.com.tr üzerinden kadın Loafer ayakkabı siparişi verdim. Ürünün kodu 060033, sipa...riş numaram ise S120803’tür. Ödememi yaptım, sistemde ürün stokta görünmeseydi zaten satın alamazdım. Buna rağmen ertesi gün firmanın çalışanları tarafından aranarak ürünün stokta
Forum AVM Togo şubesinden Aralık ayının sonlarına doğru yaklaşık 4.600 TL ödeyerek Togo marka bir bot aldım. Ayakkabıyı ...alalı bir ay bile olmadan ön kısmından tamamen açılma yaşadım ve garanti sürem devam ettiği için ürünü mağazaya teslim ettim. Mağaza ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyerek b
Togo Batman Park şubesinden 21.12.2025 tarihinde 5.000 TL ödeyerek aldığım üründe yaklaşık 2 aylık kısa bir kullanım son...rasında deformasyon, kabuk atması ve yandan açılma problemi yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması sebebiyle Batman Park şubesine başvuruda bulundum. Ürünü gara
Togo’nun internet mağazasından Aralık ayında aldığım 052274/Kahverengi/41 numara erkek klasik bot, rotasyonla ve çok az ...sayıda giymeme rağmen sağ tekinin topuk kısmı birkaç kullanım sonunda kırıldı. Nasıl bir malzeme kullanıldıysa topuk bölgesi bu kadar kısa sürede deformasyon değil, direkt kırılma