to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart tarihinde İstanbul Akasya AVM’deki Tamer Tanca mağazasına topuklu ayakkabı almak için gittim. Mağaza çalışanlarıyla birlikte mağazaya sipariş verilmek üzere bir çift topuklu ayakkabı seçtik. Siparişini verdiğimiz ürünü o gün ne üzerimde denedim ne de mağazada canlı olarak gördüm; sadece aynı topuk boyunda farklı bir markanın ayakkabısını ve aynı renkte, fakat daha kısa topuklu başka bir modeli denedim.
7 Mart’ta sipariş ettiğimiz ayakkabıyı teslim almak için mağazaya gittiğimde, ürünü ilk kez o zaman üzerimde deneme fırsatım oldu ve beğenmedim. Bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, mağazanın iade almadığını söyleyerek talebimi reddetti ve o ana kadar hiç canlı şekilde görmediğim, denemediğim ayakkabıyı almak zorunda bırakıldım. 7 Mart tarihli faturamda da gözüken işlemime ait fatura numaram AKY2026000000876’dır.
Sipariş aşamasında iade politikası hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, ürünü ilk defa gördüğüm anda iade hakkımın olmadığı söylenmesi, hem tüketici olarak mağduriyet hem de şeffaflık açısından sorunlu bulunuyor. Ürünü hiç görmeden, sadece benzeri üzerinden sipariş verdiğim için, beğenmediğim bu ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
17 Ağustos Pazar günü Maltepe Piazza Tamer Tanca mağazasından kredi kartı ile 2.900 TL’ye abiye bayan ayakkabısı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece evde denedim ve ön kısmının rahatsızlık verdiğini fark ettim. Ertesi gün ayakkabıyı kutusu ve fişiyle birlikte mağazaya götürüp iade talebinde b...
Sayın Yetkili, Ben de bir perakende markasında departman yöneticisi olarak görev yapan bir tüketici olarak, markanıza ve ürününüze olan güvenle 24.01.2025 tarihinde Akasya Tamer Tanca mağazanızdan “Valmenti” model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü mağaza dışında hiç kullanmadan, yalnızca ev ortamında ...
30.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Mozaik AVM’deki Tamer Tanca mağazasından kredi kartı ile 6.000 TL’nin üzerinde ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aynı gün beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, iade talebimi kabul etmeyeceklerini belirterek isteğimi geri çevirdiler. Ürü...
Yorumlar