Tacreo müşteri hizmetleri

Tacreo kartımda uygulama üzerinde 25.000 TL bakiye görünmesine rağmen kartı kullanamıyorum. Bugün A101 markette yaklaşık 20.000 TL’lik alışveriş yapmak istediğimde pos cihazında “bakiye yetersiz” uyarısı verildi ve ödeme hiçbir şekilde alınamadı. Aynı durumu daha önce bir giyim mağazasında da yaşamı...

Tacreo alışveriş kartımdan 8 Mart tarihinde toplam 6.315 TL ücret kesildi ve bu tutarın iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ kartıma yatırılmadı. Devlet kurumu aracılığıyla verilen bu alışveriş kartını Sinop’ta kullanıyorum. İlk yaşadığım mağd...

21.03.2026 tarihinde Tacreo üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde sipariş numaram tac5655368 olarak görünmekte, ancak kargo hareketiyle ilgili hiçbir güncelleme yer almıyor. Bu süreçte Tacreo ile iletişime geçmeye ...

Tacreo web sitesi üzerinden 27 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 2.863,63 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve 3 Şubat’ta iade talebi oluşturdum, 5 Şubat’ta da ayakkabıyı kendi kutusunda kargoya verdim. İade süreciyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan, aynı ür...

+1

Tacreo üzerinden 27 Kasım tarihinde 4 parça kıyafet siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 27 Kasım – 5 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği belirtildi ve siparişin kargoya verildiği söylendi. Ancak verilen kargo kodunu arattığımda herhangi bir gönderi görünmüyor. Durumu netleştirmek iç...

Tacreo internet sitesi üzerinden 19.11.2025 tarihinde 5625382 numaralı siparişi verdim. Toplamda 13.069 TL ödeme yaptım ve siparişimin en geç 26.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edileceği belirtilmişti. Tarafıma gönderilen kargo takip numarasını ilgili kargo firması sistemine girdiğimde böyle bir ...

Tacreo uygulamasında Tarım Bakanlığı giyim fişi kapsamında hesabımda olması gereken yaklaşık 13.500 TL bakiyeyi uzun süredir göremiyorum ve bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Uygulama içi harcama yapmak istediğimde bakiyem görünmüyor, sanki hiç tanımlanmamış gibi işlem yapamıyorum. Bu sorunu 2025 yı...

17.11.2025 tarihinde tacreo.com üzerinden satın aldığım montu yasal süre içinde iade ettim. Sipariş numaram 5620790’dır. 5.699,99 TL tutarındaki iade işleminin kredi kartıma yapılması gerekiyordu ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade sürecinin ardından müşteri hizmetlerine ...

Tacreo alışveriş kartımı yaklaşık 4 aydır kullanamıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde tek kullanımlık kodum gelmiyor. Kartımı Tacreo’nun kendi alışveriş sitesinde kullanmaya çalışıyorum ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kartımda 6.500 TL bakiye bulunuyor ve Aralık ayına kadar kullanmam ...

1 hafta önce tacreo adlı e-ticaret sitesinden levis, ds ve Jack Jones markalı t-shirt, mont ve kazaklar sipariş ettim. Sipariş numaram 5618994, hesap numaram ise 111300728. Toplamda yaklaşık 12.600 TL ödeme yaptım. Ürünler bana teslim edildiğinde, hepsinin kullanılmış, solmuş, kirlenmiş ve defolu o...

2024 yılı sonunda Tarım ve Orman Bakanlığı personeli olarak Tacreo Card aldım. Kartım elime ulaştıktan sonra uygulamayı indirip hesabıma giriş yaptım ve 11.950 TL bakiye yüklü olarak görünüyordu. Ancak, yaklaşık 6 ay sonra (2025 Haziran ayında) kartımla ilk alışverişimi yapmak için Bisse mağazasına ...

7 Kasım 2025'te DHL Kargo ile gönderi yapmak için anlaşma koduna ihtiyaç duydum. Ancak, DHL Kargo tarafından benden anlaşma kodu talep edildi. Bu kodu almak için tacreo müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Başka bir iletişim yoluyla da sonuç alamadım. Müşteri numaram: 561**281. Tacreo’den a...

Tacreo mobil uygulaması üzerinden 5615191 numaralı siparişime ait 2 adet t-shirt, 1 adet boğazlı kazak ve 1 adet montun iadesini gerçekleştirmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana kargo firması olarak DHL-E ile gönderim yapmam gerektiği, gönderi adresi bilgisi iletildi. Ancak...

03.07.2025 tarihinde Tacreo mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden kredi kartımla 165 TL bakiye yükledim. Ancak yüklediğim bakiye hesabıma yansıtılmadı ve silinmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, müşteri temsilcisini aradığımda “yapacağım” denildi...

Tarım ve Orman Bakanlığının ihalesini alan Tacreo adlı firmanın tacreocard.com adlı sitesinde, Koton Mağazalarında kartın kullanılabildiği belirtilmesine rağmen, Afyonkarahisar Park AVM Koton mağazasında alışveriş yapmak istediğimde maalesef kart kullanılamamaktadır. Kartımda 8.723 TL bakiye bulunma...

24.10.2025 tarihinde saat 16.58’de Tacreo internet sitesi üzerinden #5613152 numaralı siparişimle 7 adet ürün aldım. 27.10.2025 tarihinde 6 parça ürünüm kargo ile Eğirdir/Isparta adresime teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan “Bn_%100Liyosel beli ipli şort beyaz renk” ürünü kargo paketi içerisin...

Tarım Bakanlığı tarafından dağıtılan tacreo kartla tacreo sitesinden alışveriş yaptım. Bedenler küçük gelmiş. İade talebi için arıyorum Müşteri hizmetlerinde telefonları açmıyor. Günlerdir bekliyorum.

Tacreocard değişim kartımda 13.128 TL bakiye olmasına rağmen, 23.06.2025 tarihinde tacreo.com sitesinde alışveriş yapmak istediğimde bakiyem sıfır olarak görünüyor. Bu sorunu daha önce de birkaç kez yaşadım ve her seferinde çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhan...

6 Ekim’de Tacreo uygulamasından kıyafet siparişi verdim (sipariş numarası: 5604939) ve ürünler 20 Ekim’de elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim yetişkin kıyafetleri yerine çocuk ürünleri gönderildi. Ürünleri iade etmek istedim fakat uygulamada iade butonu ürünü seçmiyor, bu nedenle iade işlemini başla...

Tacreo Standart Kart kullanıcısıyım. Kartımda yaklaşık 6.700 TL bakiye bulunmasına rağmen, son bir aydır uygulama üzerinden sepete ürün ekleyemiyorum. Uygulamayı güncelledikten sonra ise sepete ürün ekleyebiliyorum fakat bu kez bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve hesap hareketleri menüsüne de erişemiyo...

Tacreo internet kıyafet mağazasından 1 ay önce 5603429 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için 12.000 TL’yi Tacreo Kart ile ödedim. Ancak adresim yanlış girildiği için ürünüm teslim edilmedi ve iade sürecine sokuldu. Bu süreçte Tacreo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbi...

Tacreo Classic kartımla 5 Ekim 2025 tarihinde verdiğim siparişte, 5604326 numaralı gri hırka eksik olarak teslim edildi. Siparişim adresime ulaştı ancak eksik ürün nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hırkanın ücretini 3.239,99 TL olarak ödedim. Eksik ürünle ilgili olarak Tacreo müşteri hizmetlerine telef...