Tacreo müşteri hizmetleri

Tacreo uygulamasında Tarım Bakanlığı giyim fişi kapsamında hesabımda olması gereken yaklaşık 13.500 TL bakiyeyi uzun süredir göremiyorum ve bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Uygulama içi harcama yapmak istediğimde bakiyem görünmüyor, sanki hiç tanımlanmamış gibi işlem yapamıyorum. Bu sorunu 2025 yı...

Tacreo kartım ile yaklaşık 3 aydır internetten hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Web sitesi üzerinden ödeme adımına geldiğimde kartımda 13.000 TL yüklü bakiye olmasına rağmen işlemi tamamlayamıyorum, mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ise telefonuma doğrulama veya bilgilendirme ...

Tarım ve Orman Bakanlığı personeliyim. Bakanlık tarafından tarafıma verilen Tacreo kartımda kullanılmamış yaklaşık 1.050 TL civarında bakiyem olması gerekirken, şu an kart bakiyem sıfır görünmektedir. Bugün İstanbul’da Benetton mağazasında kartımı kullanırken ve sonrasında yaptığım kontrollerde de k...

Çalıştığım kurumun anlaşmalı olduğu Tacreo kartımı 20 Kasım 2025 tarihinde saat 21.10 civarında Çanakkale Koton mağazasında kullanmak istedim. Mağazadan alışverişimi yaptıktan sonra kasaya ödeme için geldiğimde, bu kartla ödeme alamayacaklarını, Tacreo üzerinden işlem yapamadıklarını söylediler. Oys...

Tacreo kartımın son dört hanesi 8170 ile online alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında “Telefonunuza gelen onay kodunu girin” uyarısı çıkmasına rağmen, telefonuma kesinlikle SMS doğrulama kodu ulaşmıyor. Telefon numaram doğru, hattım aktif ve herhangi bir engelleme yok. Bir haftadır farkl...

17.11.2025 tarihinde tacreo.com üzerinden satın aldığım montu yasal süre içinde iade ettim. Sipariş numaram 5620790’dır. 5.699,99 TL tutarındaki iade işleminin kredi kartıma yapılması gerekiyordu ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade sürecinin ardından müşteri hizmetlerine ...

Tacreo’dan aldığım giyim yardımı kartımı, çalıştığım ilçe olan Mardin Kızıltepe’de kullanamıyorum. Kartı aldığım günden beri cebimde bekletiyorum, çünkü ilçemdeki tanıdık mağazalar oldukça pahalıydı ve farklı bir çözüm olur mu diye umut ettim. Son olarak kartımı Kızıltepe’deki D’S Damat mağazasında ...

13.11.2025 tarihinde Tacreo mobil uygulaması üzerinden 5620655 numaralı siparişime ait 1 adet gömlek ve 1 adet Ceket/montun iadesini başlattım. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturduğumda, MNG Kargo (DHL-E) ile gönderim yapmam gerektiği ve gönderi adresi bilgisi tarafıma iletildi. Ancak kargo şube...

Tacreo alışveriş kartımı yaklaşık 4 aydır kullanamıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde tek kullanımlık kodum gelmiyor. Kartımı Tacreo’nun kendi alışveriş sitesinde kullanmaya çalışıyorum ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kartımda 6.500 TL bakiye bulunuyor ve Aralık ayına kadar kullanmam ...

1 hafta önce tacreo adlı e-ticaret sitesinden levis, ds ve Jack Jones markalı t-shirt, mont ve kazaklar sipariş ettim. Sipariş numaram 5618994, hesap numaram ise 111300728. Toplamda yaklaşık 12.600 TL ödeme yaptım. Ürünler bana teslim edildiğinde, hepsinin kullanılmış, solmuş, kirlenmiş ve defolu o...

7 Kasım 2025'te DHL Kargo ile gönderi yapmak için anlaşma koduna ihtiyaç duydum. Ancak, DHL Kargo tarafından benden anlaşma kodu talep edildi. Bu kodu almak için tacreo müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Başka bir iletişim yoluyla da sonuç alamadım. Müşteri numaram: 561**281. Tacreo’den a...

Tacreo kart resmen hayal kırıklığı. Üye oluyorsun SMS ile doğrulama kodu gelmiyor. Maille şifre giriyorsun kayıtlı şifreyi kabul etmiyor. Zor bela giriyorsun hesabında bakiye sıfır gözüküyor. Yetersiz müşteri hizmetleri ve altyapı maalesef. Tarafıma ulaşılarak sorunumun çözülmesini istiyorum.

08.11.2025 tarihinde Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından verilen Tacreo kartımı kullanarak tacreo.com üzerinden ve Tacreo mobil uygulaması aracılığıyla giyim alışverişi yapmak istedim. Kartımda 13.000 TL bakiye olması ve son kullanım tarihinin 31.12.2025 olması gerekirken, 3.000 TL tutarında bir ürü...

Tarım ve Orman Bakanlığı personeli olarak, yıllık yardım kapsamında tarafıma verilen Tacreo personel giyim yardımı kartımı Haziran ayından bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 5058’dir ve 31 Aralık 2025 tarihine kadar geçerlidir. Kartımda 13.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, ...

Tacreo mobil uygulaması üzerinden 5615191 numaralı siparişime ait 2 adet t-shirt, 1 adet boğazlı kazak ve 1 adet montun iadesini gerçekleştirmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana kargo firması olarak DHL-E ile gönderim yapmam gerektiği, gönderi adresi bilgisi iletildi. Ancak...

Tarım Bakanlığı tarafından verilen Tacreo Kart'ta var olan bakiyemle siteden alabileceğim bir ürün yok ve mobil uygulama üzerinden ekstra bakiye yüklemeye çalışınca da hata uyarısı veriyor ve yükleme gerçekleşmiyor. Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yakl...

03.07.2025 tarihinde Tacreo mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden kredi kartımla 165 TL bakiye yükledim. Ancak yüklediğim bakiye hesabıma yansıtılmadı ve silinmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, müşteri temsilcisini aradığımda “yapacağım” denildi...

Tarım ve Orman Bakanlığının ihalesini alan Tacreo adlı firmanın tacreocard.com adlı sitesinde, Koton Mağazalarında kartın kullanılabildiği belirtilmesine rağmen, Afyonkarahisar Park AVM Koton mağazasında alışveriş yapmak istediğimde maalesef kart kullanılamamaktadır. Kartımda 8.723 TL bakiye bulunma...

24.10.2025 tarihinde saat 16.58’de Tacreo internet sitesi üzerinden #5613152 numaralı siparişimle 7 adet ürün aldım. 27.10.2025 tarihinde 6 parça ürünüm kargo ile Eğirdir/Isparta adresime teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan “Bn_%100Liyosel beli ipli şort beyaz renk” ürünü kargo paketi içerisin...

Tarım Bakanlığı tarafından dağıtılan tacreo kartla tacreo sitesinden alışveriş yaptım. Bedenler küçük gelmiş. İade talebi için arıyorum Müşteri hizmetlerinde telefonları açmıyor. Günlerdir bekliyorum.

Tacreocard değişim kartımda 13.128 TL bakiye olmasına rağmen, 23.06.2025 tarihinde tacreo.com sitesinde alışveriş yapmak istediğimde bakiyem sıfır olarak görünüyor. Bu sorunu daha önce de birkaç kez yaşadım ve her seferinde çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhan...

6 Ekim’de Tacreo uygulamasından kıyafet siparişi verdim (sipariş numarası: 5604939) ve ürünler 20 Ekim’de elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim yetişkin kıyafetleri yerine çocuk ürünleri gönderildi. Ürünleri iade etmek istedim fakat uygulamada iade butonu ürünü seçmiyor, bu nedenle iade işlemini başla...

Tacreo Standart Kart kullanıcısıyım. Kartımda yaklaşık 6.700 TL bakiye bulunmasına rağmen, son bir aydır uygulama üzerinden sepete ürün ekleyemiyorum. Uygulamayı güncelledikten sonra ise sepete ürün ekleyebiliyorum fakat bu kez bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve hesap hareketleri menüsüne de erişemiyo...