Tacreo müşteri hizmetleri

Babam C**** Ş**** adına Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından verilen Tacreo kartı yaklaşık bir yıldır elimizde olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Kartla alışveriş yapmak istediğimizde kartın internet sitesinde sürekli “bakiye yetersiz” veya “kart bulunamadı” şeklinde uyarılar alıyoruz ve ...

Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından verilen giyim kartım üzerinden Tacreo firması aracılığıyla yaklaşık 13.000 TL bakiye tanımlanmıştı. Kartımın son kullanım tarihi 12/25 olmasına rağmen, bu tarihten çok önce, 2025 yılı Nisan ayları gibi kartımdaki tüm bakiye hiçbir şekilde kullanılmama fırsat tanın...

Tacreo Kart ile alışveriş yapmak istiyorum fakat bakiye yüklemesi yapamıyorum. Defalarca destek bölümüne yazdım, 'Çalışma var, en kısa sürede tekrar deneyin.' şeklinde yanıt alıyorum, fakat asla bir düzelme olmuyor. Müşteri hizmetlerine de asla bağlanamıyorsunuz. Müşteriyi bu şekilde mağdur eden bir...

Tarım Bakanlığı tarafından verilen Tacreo kartımı iki gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kartımda bakiye olmasına rağmen yapmak istediğim işlem için ekstra yükleme yapmam gerekiyor, fakat kartıma para yükleyemiyorum. Kurum tarafından zorunlu olarak kullanmak durumunda olduğum bu kart yüzünden, ...

Tarım Bakanlığı personeliyim. Tacreo’ya ait alışveriş kartımı yaklaşık 10 gün önce kaybettim. Kartım kayıp olduğu için güvenlik açısından endişe duyuyorum ve bir an önce işlem yapılmasını istiyorum. Bu süre içinde telefon, uygulama ve e-posta dahil tüm kanallardan defalarca müşteri hizmetlerine ula...

Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından yüklenmesi gereken, 13.120 TL bakiyesi olan Tacreo kartımı 10.12.2025 tarihinde ilk kez alışverişte kullanmak istediğimde, kart bakiyemin 0 TL göründüğünü fark ettim. Kartı daha önce hiçbir şekilde kullanmadım; buna rağmen bakiye görünmemesi nedeniyle alışverişimi...

Tacreo üzerinden 27 Kasım tarihinde 4 parça kıyafet siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 27 Kasım – 5 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği belirtildi ve siparişin kargoya verildiği söylendi. Ancak verilen kargo kodunu arattığımda herhangi bir gönderi görünmüyor. Durumu netleştirmek iç...

Tacreo kartımda bulunan hesap bakiyesiyle hiç alışveriş yapmamış olmama rağmen profilimde bakiye 0 TL olarak görünüyor. Yaklaşık son 1 aydır bu durum devam ediyor ve kart numaramın son 4 hanesi 4573 olan kartımı kullanamıyorum. Tacreo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara yanıt ...

İçişleri Bakanlığı aracılığıyla verilen Tacreo Giyim Kartımda yaklaşık 12.000 TL bakiye yüklü görünmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır anlaşmalı mağazalardan kesinlikle alışveriş yapamıyorum. Özellikle Koton başta olmak üzere denediğim hiçbir yerde kart geçmedi ve bu durum karşısında resmen mağazalarda ...

Kasım ayından beri Tacreo fiziksel kartımı kullanarak Tacreo internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak işlem sonrası onay kodu gelmediği için alışverişi tamamlayamıyorum. Kartın kullanım süresi devam etmesine rağmen bu sorun yüzünden kartı aktif olarak kullanamıyorum. Yaşadığım sor...

Tacreo internet sitesi üzerinden 19.11.2025 tarihinde 5625382 numaralı siparişi verdim. Toplamda 13.069 TL ödeme yaptım ve siparişimin en geç 26.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edileceği belirtilmişti. Tarafıma gönderilen kargo takip numarasını ilgili kargo firması sistemine girdiğimde böyle bir ...

Tacreo alışveriş kartımın sonu 7355 ile biten kartımla, bakiyemde görünen yaklaşık 5.900 TL tutarını kullanarak alışveriş yapmak istiyorum fakat her denememde “Tacreo kartınızla başarısız işlem” uyarısı alıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bu sorunu 26...

Tacreo uygulamasında Tarım Bakanlığı giyim fişi kapsamında hesabımda olması gereken yaklaşık 13.500 TL bakiyeyi uzun süredir göremiyorum ve bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Uygulama içi harcama yapmak istediğimde bakiyem görünmüyor, sanki hiç tanımlanmamış gibi işlem yapamıyorum. Bu sorunu 2025 yı...

Tacreo kartım ile yaklaşık 3 aydır internetten hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Web sitesi üzerinden ödeme adımına geldiğimde kartımda 13.000 TL yüklü bakiye olmasına rağmen işlemi tamamlayamıyorum, mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda ise telefonuma doğrulama veya bilgilendirme ...

Tarım ve Orman Bakanlığı personeliyim. Bakanlık tarafından tarafıma verilen Tacreo kartımda kullanılmamış yaklaşık 1.050 TL civarında bakiyem olması gerekirken, şu an kart bakiyem sıfır görünmektedir. Bugün İstanbul’da Benetton mağazasında kartımı kullanırken ve sonrasında yaptığım kontrollerde de k...

Çalıştığım kurumun anlaşmalı olduğu Tacreo kartımı 20 Kasım 2025 tarihinde saat 21.10 civarında Çanakkale Koton mağazasında kullanmak istedim. Mağazadan alışverişimi yaptıktan sonra kasaya ödeme için geldiğimde, bu kartla ödeme alamayacaklarını, Tacreo üzerinden işlem yapamadıklarını söylediler. Oys...

Tacreo kartımın son dört hanesi 8170 ile online alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme aşamasında “Telefonunuza gelen onay kodunu girin” uyarısı çıkmasına rağmen, telefonuma kesinlikle SMS doğrulama kodu ulaşmıyor. Telefon numaram doğru, hattım aktif ve herhangi bir engelleme yok. Bir haftadır farkl...

17.11.2025 tarihinde tacreo.com üzerinden satın aldığım montu yasal süre içinde iade ettim. Sipariş numaram 5620790’dır. 5.699,99 TL tutarındaki iade işleminin kredi kartıma yapılması gerekiyordu ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade sürecinin ardından müşteri hizmetlerine ...

Tacreo’dan aldığım giyim yardımı kartımı, çalıştığım ilçe olan Mardin Kızıltepe’de kullanamıyorum. Kartı aldığım günden beri cebimde bekletiyorum, çünkü ilçemdeki tanıdık mağazalar oldukça pahalıydı ve farklı bir çözüm olur mu diye umut ettim. Son olarak kartımı Kızıltepe’deki D’S Damat mağazasında ...

13.11.2025 tarihinde Tacreo mobil uygulaması üzerinden 5620655 numaralı siparişime ait 1 adet gömlek ve 1 adet Ceket/montun iadesini başlattım. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturduğumda, MNG Kargo (DHL-E) ile gönderim yapmam gerektiği ve gönderi adresi bilgisi tarafıma iletildi. Ancak kargo şube...

Tacreo alışveriş kartımı yaklaşık 4 aydır kullanamıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde tek kullanımlık kodum gelmiyor. Kartımı Tacreo’nun kendi alışveriş sitesinde kullanmaya çalışıyorum ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kartımda 6.500 TL bakiye bulunuyor ve Aralık ayına kadar kullanmam ...

1 hafta önce tacreo adlı e-ticaret sitesinden levis, ds ve Jack Jones markalı t-shirt, mont ve kazaklar sipariş ettim. Sipariş numaram 5618994, hesap numaram ise 111300728. Toplamda yaklaşık 12.600 TL ödeme yaptım. Ürünler bana teslim edildiğinde, hepsinin kullanılmış, solmuş, kirlenmiş ve defolu o...

2024 yılı sonunda Tarım ve Orman Bakanlığı personeli olarak Tacreo Card aldım. Kartım elime ulaştıktan sonra uygulamayı indirip hesabıma giriş yaptım ve 11.950 TL bakiye yüklü olarak görünüyordu. Ancak, yaklaşık 6 ay sonra (2025 Haziran ayında) kartımla ilk alışverişimi yapmak için Bisse mağazasına ...

7 Kasım 2025'te DHL Kargo ile gönderi yapmak için anlaşma koduna ihtiyaç duydum. Ancak, DHL Kargo tarafından benden anlaşma kodu talep edildi. Bu kodu almak için tacreo müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Başka bir iletişim yoluyla da sonuç alamadım. Müşteri numaram: 561**281. Tacreo’den a...