Tacreo müşteri hizmetleri

13.11.2025 tarihinde Tacreo mobil uygulaması üzerinden 5620655 numaralı siparişime ait 1 adet gömlek ve 1 adet Ceket/montun iadesini başlattım. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturduğumda, MNG Kargo (DHL-E) ile gönderim yapmam gerektiği ve gönderi adresi bilgisi tarafıma iletildi. Ancak kargo şube...

Tacreo alışveriş kartımı yaklaşık 4 aydır kullanamıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde tek kullanımlık kodum gelmiyor. Kartımı Tacreo’nun kendi alışveriş sitesinde kullanmaya çalışıyorum ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kartımda 6.500 TL bakiye bulunuyor ve Aralık ayına kadar kullanmam ...

1 hafta önce tacreo adlı e-ticaret sitesinden levis, ds ve Jack Jones markalı t-shirt, mont ve kazaklar sipariş ettim. Sipariş numaram 5618994, hesap numaram ise 111300728. Toplamda yaklaşık 12.600 TL ödeme yaptım. Ürünler bana teslim edildiğinde, hepsinin kullanılmış, solmuş, kirlenmiş ve defolu o...

7 Kasım 2025'te DHL Kargo ile gönderi yapmak için anlaşma koduna ihtiyaç duydum. Ancak, DHL Kargo tarafından benden anlaşma kodu talep edildi. Bu kodu almak için tacreo müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Başka bir iletişim yoluyla da sonuç alamadım. Müşteri numaram: 561**281. Tacreo’den a...

Tacreo kart resmen hayal kırıklığı. Üye oluyorsun SMS ile doğrulama kodu gelmiyor. Maille şifre giriyorsun kayıtlı şifreyi kabul etmiyor. Zor bela giriyorsun hesabında bakiye sıfır gözüküyor. Yetersiz müşteri hizmetleri ve altyapı maalesef. Tarafıma ulaşılarak sorunumun çözülmesini istiyorum.

08.11.2025 tarihinde Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından verilen Tacreo kartımı kullanarak tacreo.com üzerinden ve Tacreo mobil uygulaması aracılığıyla giyim alışverişi yapmak istedim. Kartımda 13.000 TL bakiye olması ve son kullanım tarihinin 31.12.2025 olması gerekirken, 3.000 TL tutarında bir ürü...

Tarım ve Orman Bakanlığı personeli olarak, yıllık yardım kapsamında tarafıma verilen Tacreo personel giyim yardımı kartımı Haziran ayından bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 5058’dir ve 31 Aralık 2025 tarihine kadar geçerlidir. Kartımda 13.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, ...

Tacreo mobil uygulaması üzerinden 5615191 numaralı siparişime ait 2 adet t-shirt, 1 adet boğazlı kazak ve 1 adet montun iadesini gerçekleştirmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana kargo firması olarak DHL-E ile gönderim yapmam gerektiği, gönderi adresi bilgisi iletildi. Ancak...

Tarım Bakanlığı tarafından verilen Tacreo Kart'ta var olan bakiyemle siteden alabileceğim bir ürün yok ve mobil uygulama üzerinden ekstra bakiye yüklemeye çalışınca da hata uyarısı veriyor ve yükleme gerçekleşmiyor. Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yakl...

03.07.2025 tarihinde Tacreo mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden kredi kartımla 165 TL bakiye yükledim. Ancak yüklediğim bakiye hesabıma yansıtılmadı ve silinmiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, müşteri temsilcisini aradığımda “yapacağım” denildi...

Tarım ve Orman Bakanlığının ihalesini alan Tacreo adlı firmanın tacreocard.com adlı sitesinde, Koton Mağazalarında kartın kullanılabildiği belirtilmesine rağmen, Afyonkarahisar Park AVM Koton mağazasında alışveriş yapmak istediğimde maalesef kart kullanılamamaktadır. Kartımda 8.723 TL bakiye bulunma...

24.10.2025 tarihinde saat 16.58’de Tacreo internet sitesi üzerinden #5613152 numaralı siparişimle 7 adet ürün aldım. 27.10.2025 tarihinde 6 parça ürünüm kargo ile Eğirdir/Isparta adresime teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan “Bn_%100Liyosel beli ipli şort beyaz renk” ürünü kargo paketi içerisin...

Tarım Bakanlığı tarafından dağıtılan tacreo kartla tacreo sitesinden alışveriş yaptım. Bedenler küçük gelmiş. İade talebi için arıyorum Müşteri hizmetlerinde telefonları açmıyor. Günlerdir bekliyorum.

Tacreocard değişim kartımda 13.128 TL bakiye olmasına rağmen, 23.06.2025 tarihinde tacreo.com sitesinde alışveriş yapmak istediğimde bakiyem sıfır olarak görünüyor. Bu sorunu daha önce de birkaç kez yaşadım ve her seferinde çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak herhan...

6 Ekim’de Tacreo uygulamasından kıyafet siparişi verdim (sipariş numarası: 5604939) ve ürünler 20 Ekim’de elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim yetişkin kıyafetleri yerine çocuk ürünleri gönderildi. Ürünleri iade etmek istedim fakat uygulamada iade butonu ürünü seçmiyor, bu nedenle iade işlemini başla...

Tacreo Standart Kart kullanıcısıyım. Kartımda yaklaşık 6.700 TL bakiye bulunmasına rağmen, son bir aydır uygulama üzerinden sepete ürün ekleyemiyorum. Uygulamayı güncelledikten sonra ise sepete ürün ekleyebiliyorum fakat bu kez bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve hesap hareketleri menüsüne de erişemiyo...

Tacreo internet kıyafet mağazasından 1 ay önce 5603429 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için 12.000 TL’yi Tacreo Kart ile ödedim. Ancak adresim yanlış girildiği için ürünüm teslim edilmedi ve iade sürecine sokuldu. Bu süreçte Tacreo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbi...

Tacreo Classic kartımla 5 Ekim 2025 tarihinde verdiğim siparişte, 5604326 numaralı gri hırka eksik olarak teslim edildi. Siparişim adresime ulaştı ancak eksik ürün nedeniyle mağduriyet yaşadım. Hırkanın ücretini 3.239,99 TL olarak ödedim. Eksik ürünle ilgili olarak Tacreo müşteri hizmetlerine telef...

19/10/2025 tarihinde Tacreo mobil uygulamasından verdiğim 5610845 numaralı siparişimde, pembe çocuk eşofmanı eksik gönderildi. Eksik ürünün tutarı 1439,99 TL’dir. Ayrıca, daha önce Tacreo internet sitesinden alışveriş yapmaya çalışırken kredi kartımdan ücret çekildiği halde siparişim onaylanmadı ve ...

Tacreo alışveriş kartımda yaklaşık 10.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, kart bakiyemi göremiyor ve alışveriş yapamıyorum. Kartımı 5 aydır aktif şekilde kullanamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım. 5543832 numarası ile Ocak ayın...

Tacreo Classic kartım, bakanlığımız tarafından teknik elemanlara sunulmuş olup, Aralık 2025’e kadar geçerli şekilde tarafıma verilmiştir. Kartımda şu an 13.124,80 TL bakiye bulunmaktadır. Ancak Haziran-Temmuz 2025’ten bu yana, özellikle son 2 aydır, anlaşmalı olduğu belirtilen mağazalarda alışveriş ...

Tacreo web sitesi üzerinden 26 Eylül’de verdiğim 5600945 numaralı siparişimde, Jorridgewood Melange Overshirt LS LN adlı ürün eksik teslim edildi. Ürünün ücreti bakiyemden düşülüp faturama da yansımasına rağmen, ürün tarafıma gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak Tacreo müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

Teslimat durumu güncellenmediği için işlemimi tamamlayamıyorum. Tacreo Card ile yaptığım #5601302 numaralı siparişte yaşadığım iade problemi nedeniyle şikayetçiyim. Sitenizden Spor ayakkabı sipariş ettim çocuk botu göndermişsiniz dalga mı geçiyorsunuz. Ürünü Web sitesi üzerinden iade talebi oluşturm...