to read complaints and reviews, or file yours.20.000 TL İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız
Tacreo.com üzerinden 28.07.2026 tarihinde Tacreo Kart bakiyemi kullanarak 20.000 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ürün ekleme aşamasında yaşanan sorunlar nedeniyle 5673665 numaralı bu siparişi iptal ettim. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ne Tacreo Kart bakiyeme ne de hesabıma tek kuruş iade yapılmadı; işlem sanki yokmuş gibi görmezden geliniyor.
Bu süreçle ilgili 4448751 numaralı talep kaydım bulunuyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız; defalarca aradım, ya kimseye bağlanamadım ya da hiçbir somut adım atılmadan oyalandım. Yüksek tutarlı bir işlemde müşterinin parasını bu kadar süre iade etmeyip, üstelik ulaşılmaz bir müşteri hizmetleriyle baş başa bırakmak hem güven zedeleyici hem de müşteriye karşı son derece sorumsuz bir yaklaşımdır. Bu tavır, firmanın müşteri memnuniyetini ve güvenini ciddiye almadığını açıkça göstermektedir.
Tacreo.com’un 5673665 numaralı iptal edilen siparişe ait 20.000 TL’lik tutarı derhal ve eksiksiz şekilde Tacreo Kart bakiyeme iade etmesini, iadenin hangi gerekçeyle bu kadar uzun süre bekletildiğini yazılı ve net bir şekilde açıklamasını ve müşteriyi bu denli mağdur eden bu süreçle ilgili acil olarak sorumluluk almasını talep ediyorum. Aksi halde yasal tüm haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı da belirtmek istiyorum.
Gelişme
Tacreo üzerinden yaptığım 20.000 dolar tutarındaki alışveriş sonrasında yaşadığım iade süreci tam anlamıyla skandal bir boyuta ulaşmıştır. 22.07.2026 tarihinden bu yana, bu işlemle ilgili kartıma yapılması gereken iade hiçbir şekilde gerçekleştirilmemekte ve tarafım adeta oyalama ve umursamazlıkla baş başa bırakılmaktadır.
Bu tutar sembolik bir rakam değildir; 20.000 dolarlık bir işlemde iadenin bu kadar uzun süre gerçekleşmemesi, makul hiçbir gerekçeyle açıklanamayacak kadar ciddi ve kabul edilemez bir durumdur. Buna rağmen tarafıma tatmin edici, somut ve yazılı bir açıklama yapılmaması, sürecin şeffaf yürütülmemesi ve müşterinin yok sayılması Tacreo’nun ciddiyetini ve güvenilirliğini sorgulatmaktadır.
Bu davranışın, hem Tüketici Hakları'na hem de finansal işlemlerde dürüstlük ve iyi niyet ilkelerine aykırı olduğunu düşünüyorum. 20.000 dolarlık tutarın derhal ve hiçbir bahane öne sürülmeden kartıma iade edilmesini, gecikmenin resmi olarak yazılı şekilde açıklanmasını ve bu süreçte sorumluluğu bulunan kişi veya birimler hakkında iç soruşturma başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.
Cevap veren hala yok muhatap bulamıyoruz
Kesinlikle dönüş yok büyük ihtimalle tacer ler gruba ve bunlara bu ihaleyi verenlere de iç işleri ile adelet bakanlığı ortaklaşmasında baskın düzenlenmesi gerek
Tacreo tacer guruba kayyum atandı herhalde siteye de ulaşılamıyor
Tacreo anlamsız şekilde cevap bile vermiyor
Mağduriyetimiz katlanarak devam etmekte
Tacer grubu şirketeri kaçakçılık ile bağlantılı herhal
Tacreo CEO su içeri alındığından ilgili şirket kapanmıştır diye düşünüyorum yolsuzluk olabilir
Ben vazgeçtim artık hır sız lik normalleşti.
Ortada denetim yok adelet yok denetim yok zenginler hırs ızlar bir taraf olan hırs sızlara dokunan yok
