Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

27 Temmuz 2026 tarihinde Tacreo üzerinden toplam 7.773,92 TL tutarında, 5673571 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmiyor.

Bu süreçte iki kez destek talebi oluşturdum ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ayrıca firmayı 6 kez telefonla aramama rağmen telefonlarıma da cevap verilmedi. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.