Tacreo iletişim

Tacreo’dan aldığım giyim ürünlerini yaklaşık 20 gün önce MNG Kargo ile iade ettim. Toplam 10.050 TL’lik alışverişimin iadesi yapılırken hesabıma yalnızca 9.000 TL yatırıldı, 1.050 TL’lik kısım ödenmedi. Ödemeyi kartla yapmıştım ve tüm ürünleri eksiksiz şekilde kendi ellerimle kargoya teslim ettiğimd...

7 Kasım 2025'te DHL Kargo ile gönderi yapmak için anlaşma koduna ihtiyaç duydum. Ancak, DHL Kargo tarafından benden anlaşma kodu talep edildi. Bu kodu almak için tacreo müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Başka bir iletişim yoluyla da sonuç alamadım. Müşteri numaram: 561**281. Tacreo’den a...

08.11.2025 tarihinde Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından verilen Tacreo kartımı kullanarak tacreo.com üzerinden ve Tacreo mobil uygulaması aracılığıyla giyim alışverişi yapmak istedim. Kartımda 13.000 TL bakiye olması ve son kullanım tarihinin 31.12.2025 olması gerekirken, 3.000 TL tutarında bir ürü...

Tacreo kartımı 31/12/2025 tarihine kadar kullanabileceğim belirtilmişti ve toplamda 13.000 TL yüklenmişti. Şu ana kadar 6.220 TL harcama yaptım, kartımda ise 6.000 TL’den fazla bakiye olması gerekirken yaklaşık 3 aydır bakiyem 0 TL görünüyor. Kart numaramın son dört hanesi 5387’dir. Bu süre zarfınd...

6 Ekim’de Tacreo uygulamasından kıyafet siparişi verdim (sipariş numarası: 5604939) ve ürünler 20 Ekim’de elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim yetişkin kıyafetleri yerine çocuk ürünleri gönderildi. Ürünleri iade etmek istedim fakat uygulamada iade butonu ürünü seçmiyor, bu nedenle iade işlemini başla...

15.08.2025 tarihinde Tacreo internet sitesinden çocuğum için aldığım “ej t uk Kps Frm_Benetton Logo İşlemeli Uzun Mont” büyük geldiği için iade ettim. Ürünü Afyonkarahisar Dinar şubesinden kargo ile gönderdim ve iade işlemi sistemde “işlemde” olarak gözüküyor. İşlem geçmişinde iade ücretinin gönderi...

10.07.2025 tarihinde Tacreo internet sitesinden 5583185 numaralı siparişimle sol göğsü logo yamalı, önü cep detaylı, fermuarlı çocuk montu satın aldım. Ürünü iade etmek için 24.07.2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. Ürün bedeli olan 4.409,99 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Müşt...

tacreo.com üzerinden kurumun koruyucu giyim yardımı kapsamında sağlanan tacreo Card ile 30.09.2025 tarihinde 14109,94 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5602492). Teslimat adresi olarak Ankara/Mamak’ı seçtim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargo sürecine bile alınm...

26 Eylül 2025 tarihinde Tacreo alışveriş sitesinden 6238 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5601127. Sipariş sayfasında teslimat aralığı olarak 26 Eylül - 6 Ekim belirtilmişti. Ancak bugün 7 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir tes...

26.09.2025 tarihinde Tacreo internet sitesi üzerinden toplam 14.169,97 TL tutarında giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: #5601185). Bugün 07.10.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama...

23 Eylül 2025 tarihinde tacreo.com dan 2 adet kazak ve 1 adet atkı satın aldım. Tahmini teslimat en geç 1 Ekim olarak gözüküyor. Ancak ürünler hala kargoya verilmedi. Siteden irtibat yok. Telefonla arıyorum yabancı dilde telesekreter güya sırada olduğumu söylüyor. Ancak istisnasız 5.07 dakikada tele...

28.09.2025 tarihinde tacreo Card ile tacreo internet sitesinden #5601561 numaralı siparişi verdim. Toplam 11.078,96 TL tutarındaki siparişim 10 gündür hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş adresim Gümüşhane Merkez olarak belirtilmişti. Bu süreçte defalarca tacreo müşter...

11/09/2025 tarihinde Tacreo web sitesinden aldığım giyim kategorisindeki bir ürünü, iade koşullarına tamamen uygun şekilde iade ettim. İade tutarının (2.429,99 TL) alışverişte kullandığım Tacreo kartıma (son dört hane: 3261) 22/09/2025 tarihinde yatırıldığı bilgisi verildi. Ancak, kart bakiyemde bu ...

23 Eylül 2025 tarihinde Tacreo’nun kendi internet sitesi üzerinden Tacreo kartımla iki adet sweat siparişi verdim (#5599958). Siparişimin toplam tutarı 5.189 TL’dir ve teslimat adresi Ankara’dır. Ancak, aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir...

Tarım Bakanlığı personeli olarak tarafıma verilen Tacreo kartımı Samsun ilinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı kullanmaya çalıştığım Benetton ve Paul Mark mağazalarında “anlaşmamız yok” şeklinde uyarı alıyorum. Kartı aldığımızdan beri hiçbir mağazada geçerli olmadığını gördük ve mağaza mağaza g...

25.09.2025 tarihinde Tacreo üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 5600594). Sipariş verirken teslimat süresi 1-3 gün olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. İlk kez Tacreo’dan alışveriş yaptım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle ilet...

Tacreo alışveriş kartımı internet siteniz üzerinden kullanmak istiyorum. Ancak üye olmam isteniyor, üye olmaya çalıştığımda ise daha önce üyelik yaptığım belirtiliyor. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlamak istedim fakat ne cep telefonuma ne de mail adresime şifre sıfırlama linki gelmiyor. Yaklaş...

Tarım Bakanlığı'nın giyim yardımı kapsamında tarafıma verilen Tacreo fiziksel kart ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Kartımın bakiyesini kontrol ettiğimde, olması gereken miktarın eksik olduğunu fark ettim. Tacreo sisteminden harcama geçmişimi incelediğimde de bu durum net olarak görülüyor. Kartı ...

Kamu çalışanı olarak kurumum tarafından tarafıma Tacero kartı verildi. Kartın üzerinde 11/25 kullanım tarihi bulunmakta ve kart tamamen kurum tarafından sağlandı. Ancak kartı aldığım ilk günden bu yana, yaklaşık 9 aydır, kart hiçbir yerde geçerli değil. Tacero’nun sitesinde belirtilen hiçbir mağazad...

Tacreo Card’ımın (son dört hanesi: 7088) bakiyesi yaklaşık 3 ay önce, 650 TL tutarında bir anda sıfırlandı. Durumu fark ettim ve o günden bu yana kartı kullanamıyorum. Kartım hâlâ 31.12.2025 tarihine kadar garanti kapsamındadır. Sorunun ardından Tacreo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat h...

Tarım Bakanlığı çalışanı olarak yeni aldığım tacreocard’ı, Mobil tacreocard uygulamasına eklemeye çalışıyorum. Ancak kartı ilk günden itibaren her denememde “kart yükleme hatası” alıyorum ve kart eklenmiyor. Kart numaramın son 4 hanesi 7542’dir. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim, s...

Tacreo Tarım Bakanlığı kartım ile ilgili yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kartım 12/25 tarihine kadar geçerli olmasına rağmen, hem telefon hem de e-posta kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefonla aradığımda müşteri temsilcisi...

Kamu çalışanı olarak tarafıma verilen Tacreo Kart’ı, belirtilen mağaza listesine ve kullanım süresine (Aralık 2025) rağmen Türkiye genelinde hiçbir mağazada kullanamıyorum. Denemediğim mağaza kalmadı, her yerde “Tacreo Kart bizde geçerli değil” yanıtını aldım. Kartta 13.750 TL bakiyem bulunmakta ve ...