Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

27 Temmuz 2026 tarihinde Tacreo internet sitesinden çeşitli ürünler içeren, toplam 2.886,92 TL tutarlı bir sipariş verdim. 5673602 numaralı bu siparişim aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmiyor.

Bu süre içinde siparişimle ilgili bilgi almak ve süreci hızlandırmak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Mail attım ve dönüş yine olmadı. Ne kargo çıkışıyla ilgili bir bilgilendirme alıyorum ne de tarafıma dönüş yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ödediğim 2.886,92 TL tutarın tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.