to read complaints and reviews, or file yours.Tacreo Online Alışveriş Sitesinde Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Tacreo online alışveriş sitesinden 07.08.2026 tarihinde ayakkabı ve kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi Tacreo kart ile toplam 15.029,00 TL olarak gerçekleştirdim. Üzerinden yaklaşık 11 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Siteye erişmeye çalıştığımda kargo sürecini ve sipariş durumunu göremiyorum, online alışveriş sitesine de sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Sipariş numaram 5674598 olmasına rağmen herhangi bir takip imkanım bulunmuyor. Tacreo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp iletişim hattı da hata veriyor ve hiç açılmıyor.
Hem yüksek tutarda ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünlerime kavuşabiliyorum ne de firma tarafında muhatap bulabiliyorum. Siparişimin acilen bulunmasını, kargo ve teslimat sürecinin net şekilde bildirilmesini ve ürünlerimin ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın tamamının iadesini istiyorum.
