Sipariş Hazırlanıyor Kaldı, 1.851,98 TL Ödeme İadesi Yok

29.07.2026 tarihinde tacreo’nun internet sitesi üzerinden tacreo kartımı kullanarak 1.851,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ilgili siparişim (sipariş no: 5673974) hâlâ hazırlanıyor olarak görünmekte ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konunun teknik ekibe iletildiği söylendi ancak somut hiçbir dönüş yapılmadı. Son aşamada ise artık telefonlara da cevap verilmemeye başlandı, ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi.

Hem ürünleri acil olarak kullanmam gerekiyor hem de bu kadar yüksek bir tutarın karşılıksız kalması beni mağdur ediyor. Sipariş numarası 5673974 olan alışverişimin acilen kargoya verilmesini ya da 1.851,98 TL’lik ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.