Tacreo Kartı 7200 TL Bakiyeli Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

Şirketimin hediye olarak verdiği, içinde 7.200 TL bulunan Tacreo kartımı yaklaşık 3 haftadır kullanamıyorum. Kartın bakiyesi duruyor olmasına rağmen ne uygulamaya giriş yapabiliyorum ne de internet sitelerine erişim sağlayabiliyorum, hiçbir ekran dahi açılmıyor.

Bu süreçte Tacreo’nun bulabildiğim tüm müşteri hizmetleri ve destek numaralarını defalarca aradım fakat hiçbirini açan olmadı, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem kartı kullanamıyor olmam hem de muhatap bulamamak ciddi mağduriyet yaratıyor.

İçinde bulunan 7.200 TL bakiyenin tarafıma güvenli bir şekilde kullandırılmasını veya iadesini, ayrıca uygulama ve site erişimiyle ilgili sorunun acilen çözülerek benimle yazılı olarak bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.