Siparişim Kargoya Çıkmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tacreo internet sitesinden 3 Ağustos 2026 tarihinde New Balance 408 model spor ayakkabı siparişi verdim. Toplam 4.569,98 TL tutarındaki siparişim sistemde hâlâ “kargom hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hiçbir gelişme olmuyor.

Sitede iletişim için verilen telefon numarasına birçok kez ulaşmayı denedim ancak telefon sürekli kapalı ya da hiç açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Siparişimle ve kargomun durumu ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Sipariş numaram #5674416’dır. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim tutarın ivedilikle iadesini talep ediyorum.