to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
21 Temmuz 2026 tarihinde Tacreo üzerinden toplam 8.999,98 TL ödeyerek 2 adet spor ayakkabı satın aldım. Ürünlerden memnun kalmadığım için 23 Temmuz’da 5673206-1 iade kodu ile kargo üzerinden geri gönderdim ve kargo 25 Temmuz’da firmaya teslim edildi.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de ürün değişimi gerçekleştirildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Ücret iademin ivedilikle hesabıma yatırılmasını veya talebim doğrultusunda gerekli işlem neyse onun yapılmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21 Temmuz 2026'da Tacreo üzerinden 8.999,98 TL karşılığında iki spor ayakkabı aldım. Memnun kalmadığım için 23 Temmuz’da iade kodu 5673206-1 ile kargoya verdim ve 25 Temmuz’da firma teslim aldı. Ancak 21 gün geçmesine rağmen ne iade ne de değişim yapılmadı, müşteri hizmetleri telefonları açılmadı ve geri dönüş olmadı. Ücret iadesi talebimin ivedilikle yapılmasını ve sürecin uzamasının nedenini yazılı olarak öğrenmek istiyorum.
