to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Sword SW-Kids Pro Akıllı Saatin Servis Gecikmesi Ve Yenisi Verilmemesi
Media Markt’tan aldığım sword SW-Kids Pro akıllı saatin ekranı bir süre sonra kendi kendine gidip gelmeye başladı. Bunun üzerine 19 Eylül tarihinde ürünü İstanbul Pendik Viaport Media Markt mağazası üzerinden teknik servise teslim ettim.
Yaklaşık 25 gündür ürünüm hala elime ulaşmadı. Tarafıma gönderilen SMS’te t047-52913 numaralı ürünümün yetkili serviste 10. İş gününde olduğu ve süreç tamamlandığında bilgilendirileceğim yazıyordu. Daha sonra arandığımda ürünün tamir edilemediği ve yenisinin verileceği söylendi, ancak sonrasında yaptığım görüşmelerde hâlâ onay bekledikleri ifade ediliyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Küçük bir çocuk için alınan bu saatin bu kadar uzun süre sonuçlanmayan bir servis sürecinde kalması mağduriyet oluşturmaktadır. Ürünüm için verilen “yenisi verilecek” bilgisinin bir an önce netleştirilmesini, ya yeni saatin tarafıma acilen teslim edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
