Media Markt'tan Akıllı Saat Değişiminde Uzun Gecikme Ve Çocuk İletişim Problemi

Media Markt’tan aldığımız Sword marka akıllı saat, hoparlör sorunu nedeniyle aramalarda karşı tarafın sesimizi duymaması sebebiyle 16 gün önce servise gönderildi. Ürünle ilgili inceleme sonrasında yenisiyle değiştirileceği bilgisi verildi; ancak bu süreç gereğinden fazla uzadı ve hâlâ saat elimize ulaşmadı.

Bu gecikme yüzünden çocuğumuzun okula ve kursa gittiği dönemde ciddi iletişim problemi yaşadık. Özellikle çocuk için alınan bir ürünün bu kadar uzun süre sonuçlanmaması bizi hem mağdur etti hem de psikolojik olarak yıprattı.

Yeni akıllı saatin en geç yarın tarafımıza teslim edilmesini ve yaşattığınız bu gecikme nedeniyle tarafımıza açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.