Sword Akıllı Saat Bildirim Sorunu Ve Servis Bilgilendirme Eksikliği

18 Haziran 2026 tarihinde Media Markt’tan Sword marka bir akıllı saat satın aldım. Saati ilk günden itibaren düzgün kullanamadım; mesaj bildirimi geldiğinde ekranda hiçbir görüntü oluşmuyor, saat titremiyor ve uyarı vermiyor. Ürünü aldığım günden beri bu sorun aynı şekilde devam ediyor.

Bu nedenle saati Media Markt mağazasına geri götürdüm ve servise yönlendirilmesini talep ettim. Ürün servis formu ile birlikte 202608430 takip numarasıyla servise gönderildi ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne ürünün durumu hakkında ne de işlem süreciyle ilgili geri dönüş aldım.

Sword markasından ve Media Markt’tan, gönderdiğim saatimin onarımının yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, eğer onarım sağlanamıyorsa da para iadesi işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve iletişim konusunda da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.