Swarovski Hediyelik Kalemlerin Özensiz Paketleme Ve Hediye Notları

Swarovski’nin kendi online sitesi üzerinden Öğretmenler Günü için toplam 5 adet kalem satın aldım. Sistemleri tek siparişte sadece 1 hediye paketi seçmeye izin verdiği için, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle her kalemi ayrı ayrı sipariş verip her biri için tek tek ödeme yaptım, hediye paketi ve hediye notu eklettim. Bu kadar uğraşmama rağmen gelen paketleme ve notlar tam bir hayal kırıklığı oldu.

Siparişlerden birinde hediye notunu el yazısıyla, biri çok küçük, diğeri kocaman şekilde yazmışlar, hiçbirinde özen yok. Üstelik not zarfının içine irsaliyeyi de koyup zarfı bantlamışlar. Hediye paketi diye gönderdikleri şey ise sadece bir poşet; poşetlerin biri küçük, biri büyük, tamamen gelişi güzel konmuş. Öğretmenler Günü gibi özel bir günde alınan hediyelere bu kadar özensiz davranılmasını kabul edemiyorum.

Gösterişli ve taşlı ürün satan bir markanın hediye paketlemeyi bu kadar ciddiyetsiz yapması markaya olan güvenimi sarstı. Öğretmenler Günü için özellikle seçtiğim bu hediyelerin, markanın adını taşıyacak şekilde özenli ve düzgün paketlenmesini istiyorum. Hediye notlarının yazıcı ile, tek tip ve temiz bir şekilde yeniden hazırlanmasını, irsaliye gibi evrakların hediye notu zarflarına bantlanmadan, ayrı ve şık biçimde gönderilmesini talep ediyorum.