Swarovski Akbatı Mağazasında Kaba Davranış Ve Yetersiz Hizmet
Sürekli alışveriş yaptığım Akbatı Swarovski mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 26 Kasım’da bana hediye edilen Swarovski bilekliği, bileğime bol geldiği için 28 Kasım 2026 Cuma günü saat 17.00–17.30 civarında kutusuyla birlikte Akbatı şubesine götürdüm. Amacım, sadece zincir kısmın...
Mağazadan Alınan Swarovski Bileklik İçin İade Hakkı Tanınmıyor

19 Kasım 2025 tarihinde Akasya Swarovski Mağazası’ndan Ariana Grande X Swarovski bileklik satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana ürünün iadesinin olmadığı, sadece 14 gün içerisinde değişim yapabileceğim söylendi. O an acelem olduğu için bu durumu detaylı sorgulayamadım ve ürünü alıp çıktım. Bu ü...
Kısa Sürede Taşları Dökülen Swarovski Bileklik Hayal Kırıklığı
16.12.2024 tarihinde Swarovski’nin online mağazasından 5687258 kodlu Idylillia kristal indili kalpli bileklik satın aldım. Ürün, erkek arkadaşım tarafından doğum günü hediyesi olarak alındı ve uzun zamandır almak istediğim özel bir parçaydı. Ancak, bilekliği çok az ve sadece özel günlerde kullanmama...
Swarovski Gordion AVM Mağazasında İlgisizlik Ve Çözümsüzlük Nedeniyle Mağduriyet

05.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Ankara Gordion AVM’deki Swarovski mağazasına değişim yapmak için gittim. Online stokta mağazada mevcut olarak görünen sonsuzluk sembollü bir kolyeyi almak istiyordum. Ancak çalışanlar, ürünü gerçekten kontrol etmeden sadece resmine bakıp “bize gelmiyor bunla...
Hediye Yüzükte Beden Değişimi Ve İade Mağduriyeti

Matrix Vittore model Swarovski yüzük bana kız kardeşim tarafından hediye olarak alındı. Ancak kardeşim yüzüğün bedenini bir beden küçük sipariş etmiş. Hediye olarak alındığı için de ürünün tesliminden sonra 14 günlük iade süresi geçmiş oldu. Beden değişimi için öncelikle Gaziantep Sankopark AVM’deki...
Swarovski Bileklik 3 Günde Karardı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor!

09/01/2025 tarihinde Swarovski’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Swan model bileklik satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 3 gün içinde bileklikte kararma oluşmaya başladı ve 1-2 hafta içinde kararma iyice arttığı için ürünü kullanmayı bıraktım. Bu süreçte Ankara’...
Swarovski Online Siparişimde Yanlış Küpe Gönderildi

Swarovski’nin online mağazasından 'Galet damla mavi rodyum kaplama' model küpe satın aldım. Bugün Ankara’daki adresime teslim edilen ürünü açtığımda, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde alakası olmayan, bambaşka bir görünüşte ve kalitede bir küpeyle karşılaştım. Daha önce kullandığım ve bildiğim bir mo...
Swarovski Online Mağazasında Eksik İade Tutarı Ve İletişim Sorunu
11 Ağustos’ta Swarovski’nin online mağazasından Dulcis bileklik 2’li setini 9.200 TL’ye satın aldım ve ürünü 2-3 gün içinde iade ettim. Ancak, ürün tutarı kredi kartıma 9.357 TL olarak yansımasına rağmen, iade işlemi yalnızca 9.200 TL üzerinden gerçekleştirildi ve aradaki 157 TL’lik fark hesabıma ya...
Online Satın Alınan Kolyede Kararma Ve Değişim Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Swarovski’nin kendi internet sitesinden SWA191223 sipariş numarasıyla aldığım Swan model kolyemde yaklaşık 5 ay önce kararma problemi fark ettim ve 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Kararma sonrası ürünü kullanmayı bıraktım. Ürünü Gaziantep’teki Swarovski şubesine götürdüğümde, şubedeki görevli garant...
Değişim Talebim Yerine Ürün Bedeli İade Edildi, Mağdur Oldum

Merhaba, Swarovski’den online olarak satın aldığım ayıcık detaylı bilekliğin süs kısmı ellerimi yıkarken koptu. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine hem mail attım maile asla cevap gelmedi. Hem de telefonla ulaştım. Görüştüğüm temsilci ürünü göndermemi söyledi. Ben de ürünü yenisi ile değiştirilec...
Evlilik Yıl Dönümü Hediyesinde Anlamsız Notla Hayal Kırıklığı
29.08.2025 tarihinde Swarovski'nin online mağazasından 8.480 ₺ tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 10TR00000080427). Evlilik yıl dönümümüz için hediye seçerken, siparişime özel bir not eklenmesini talep etmiştim. Ancak teslimat 30.08.2025 tarihinde gerçekleştiğinde, not kağıdında tamamen ala...
Swarovski Mağazasından Alınan Bileklik İlk Kullanımda Kırıldı, Tamir Veya Değişim Sağlanmadı

16 Ocak 2025’te İstanbul Akasya AVM’deki Swarovski mağazasından Sublima Bileklik satın aldım (banka referans no: 5270****18, tutar: 3.490 TL, kredi kartı ile). Ürünü ilk kez kullandığımda bileklik hemen kırıldı. Satın alma sırasında veya teslim alırken herhangi bir kusur yoktu. Mağaza ile iletişime...
Garanti Kapsamındaki Bilekliğime Çözüm Sunulmadı Mağduriyetim Devam Ediyor
Swarovski’nin online resmi sitesinden satın aldığım Una Angelic Tennis model bilekliğimin birleşim halkası yaklaşık 1 ay önce kırıldı. Ürünüm iki yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım sorun sonrası mağazaya yönlendirildim ve mağazada herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olmasına rağme...
Swarovski Bileklik Taşının Kısa Sürede Düşmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Swarovski internet sitesinden satın aldığım lifelong heart model bilekliği henüz 1 ay bile olmadan ve sadece 1 kez kullanmış olmama rağmen taşlarından biri düştü. Ürünü orijinal sitesinden aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili olarak S...
Swarovski Online Hediye Kolyemde Taş Düştü Çözüm Yerine Para İadesi Önerildi

Swarovski internet sitesi üzerinden bana doğum günümde hediye edilen Swan kolyenin ortasındaki taş, herhangi bir darbe olmadan düştü. Bunu fark ettiğimde mağazasına gidip sordum, bana internet sitesinden alındığı için e-posta göndermemi söylediler. E-posta attıktan sonra tamirinin yapılabileceği vey...
Swarovski'den Eksik Hediye Paketi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Swarovski online sitesinden arkadaşımın doğum günü için bir not yazıp ücretli hediye paketi ekletip bir bileklik satın aldım. Bileklik not kartı ve hediye paketi olmadan gönderilmiş. Arkadaşıma sürpriz yapmak isterken hem sürpriz bozuldu, hem de notsuz gittiği için kim tarafından gönderildiğini anla...
Online Satın Aldığım Küpe Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi

Merhaba, 23.06.2025 tarihinde online olarak Swarovski'den küpe satın aldım. Ancak ürünüm bir hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo şubesine sor...
Hediye Siparişimde Hediye Paketi Ve Not Eksik, Fatura Eklenmiş

Swarovski nin online sitesinden kuzenim için hediye aldım. Hediye paketi seçeneğini vs de seçtim ve not yazdım. Kart için. Ayrıca gönderi kargo adresiyle fatura adresini de farklı yazdım. Buna rağmen kuzenimin kargosu hediye paketi olmadan gelmiş içinden yazdığım not çıkmamış. Ayrıca kargonun içinde...
Swarovski İade Edilen Bilekliğin Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı

02.03.2025 tarihinde eşime hediye olarak 1 adet Dextera bileklik (mıknatıslı kapama mekanizması, beyaz, altın rengi kaplama) değerli eşyayı 8.990 TL'ye doğum günü hediyesi olarak satın aldım. Daha sonra 14.03.2025 tarihinde anlaşmalı kargo ile ürünü iade ettim. Aradan bu kadar gün geçmesine ve her h...
Üç Ayda Taşı Düşen Bileklik: Garanti Kapsamı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Aralık ayında arkadaşıma aldığım Mesmera Bileklik'in üç ay dolmadan taşının düştüğünü fark etmiş. Faturası bende olduğu için mağazaya başvurduğumda "Bileklik takılıyken banyo yapmış, bu yüzden düşmüş" dendi. Hediye aldığım kişiye banyo mu yaptın diye sormadım ama gün içinde kullanılmayacaksa bu mark...
İade Ücreti Beklerken Mağduriyet Yaşadım
08/02/2025 tarihinde online olarak aldığım 30054 sipariş numaralı ürün adresime gelmeden doğrudan iade oldu. İade olan ürünün iadesi onaylandığı halde...









