Swarovski Bileklik Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Mağdur

01.02.2026 tarihinde doğum günü için Swarovski’nin online mağazasından Una Angelic bileklik satın aldım. Ödemesini yaklaşık 4.500 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 10TR00000128288. Ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takipte uzun süredir “operasyon merkezinde” olarak görünüyor.

Kargo firması kolay gelsin ile neredeyse her gün görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyor, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Bunun üzerine Swarovski ile de hem telefonla hem mail yoluyla hem de Şikayetvar üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat firmadan da olumlu bir geri dönüş alamadım, mağduriyetim giderilmedi.

Doğum günü için aldığım bu bilekliğin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.