Swarovski Online Siparişimde Yanlış Küpe Gönderildi

Swarovski’nin online mağazasından 'Galet damla mavi rodyum kaplama' model küpe satın aldım. Bugün Ankara’daki adresime teslim edilen ürünü açtığımda, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde alakası olmayan, bambaşka bir görünüşte ve kalitede bir küpeyle karşılaştım. Daha önce kullandığım ve bildiğim bir modeli özellikle seçmeme rağmen, bana gönderilen ürün tamamen farklıydı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, hiç kullanmadan bu durumu fark ettim.

Sipariş numaram: 10TR00000085142

Bu durumun açıklamasını, tarafıma bir özür ile birlikte yapılmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.