Swarovski Kampanya Hediyesi Yıldız Süsüm Hala Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

09/01/2025 tarihinde Swarovski’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Swan model bileklik satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca 3 gün içinde bileklikte kararma oluşmaya başladı ve 1-2 hafta içinde kararma iyice arttığı için ürünü kullanmayı bıraktım. Bu süreçte Ankara’...

29.08.2025 tarihinde Swarovski'nin online mağazasından 8.480 ₺ tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 10TR00000080427). Evlilik yıl dönümümüz için hediye seçerken, siparişime özel bir not eklenmesini talep etmiştim. Ancak teslimat 30.08.2025 tarihinde gerçekleştiğinde, not kağıdında tamamen ala...

Swarovski online alışveriş sitesinden 26.01.2025 tarihinde çok yüksek bedelde bir alışveriş yaptım ve kredi kartımdan para çekildi ancak sipariş numarası oluşmadı ve bedelini ödediğim ürünler alışveriş geçmişimde görünmüyor. Pazar günü olduğu için müşteri temsilcisine bağlanamadım ve 27.01.2025 tari...

11 Ağustos’ta Swarovski’nin online mağazasından Dulcis bileklik 2’li setini 9.200 TL’ye satın aldım ve ürünü 2-3 gün içinde iade ettim. Ancak, ürün tutarı kredi kartıma 9.357 TL olarak yansımasına rağmen, iade işlemi yalnızca 9.200 TL üzerinden gerçekleştirildi ve aradaki 157 TL’lik fark hesabıma ya...

Swarovski onlinedan 11 Ekim tarihinde aldığım ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda kargo firmasi Kolay Gelsin adreste bulamadığı için paket depomuza iade gelmiş dendi. Bu arada kargo firmasından bana hiçbir şekilde SMS ya da arama olmadı adreste bulamama söz konusu değil. Bu...