to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım 2025 tarihinde Akasya Swarovski Mağazası’ndan Ariana Grande X Swarovski bileklik satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana ürünün iadesinin olmadığı, sadece 14 gün içerisinde değişim yapabileceğim söylendi. O an acelem olduğu için bu durumu detaylı sorgulayamadım ve ürünü alıp çıktım.
Bu ürünü hediye olarak almıştım ancak hediye ettiğim kişi ürünü iade etmek istedi. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen mağazayı 26 Kasım 2025 tarihinde telefonla aradığımda, mağaza çalışanları yalnızca online mağazadan alınan ürünlerin iadesinin yapılabildiğini, fiziksel mağazadan alınan ürünlerde ise şirket politikaları gereği iade almadıklarını, sadece değişime izin verildiğini söylediler.
Ürünün kullanılmamış olması ve hediye amaçlı alınmış olması nedeniyle, yalnızca online alışverişlerde tanınan iade hakkının mağaza alışverişlerinde tamamen reddedilmesini tüketici olarak adil bulmuyorum. Ariana Grande X Swarovski bileklik için ödediğim ürün bedelinin tamamen iadesini talep ediyorum.
Ortalama 1 yıl önce Sur Yapı Marka AVM’deki Swarovski mağazasından aldığım bilekliğin rengi attı ve mağazaya başvurdum. Ürün kusurlu bulundu, iade alınabileceği ve yerine başka bir ürün alabileceğim söylendi. Fakat isterseniz biraz daha kullanın, iki yıl dolmadan getirdiğinizde yerine başka bir ürün...
Merhaba, Swarovski’den online olarak satın aldığım ayıcık detaylı bilekliğin süs kısmı ellerimi yıkarken koptu. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine hem mail attım maile asla cevap gelmedi. Hem de telefonla ulaştım. Görüştüğüm temsilci ürünü göndermemi söyledi. Ben de ürünü yenisi ile değiştirilec...
16 Ocak 2025’te İstanbul Akasya AVM’deki Swarovski mağazasından Sublima Bileklik satın aldım (banka referans no: 5270****18, tutar: 3.490 TL, kredi kartı ile). Ürünü ilk kez kullandığımda bileklik hemen kırıldı. Satın alma sırasında veya teslim alırken herhangi bir kusur yoktu. Mağaza ile iletişime...
24.09.2024 tarihinde Cepa Swarovski'den aldığım kelepçe bileklik, taktığım gün 3 kez kendi kendine açılarak kolumdan düştü. 01.10.2024 tarihinde Akköprü Swarovski mağazasından iade talep etmeme rağmen, satış temsilcisinin lakayıt tavırları ve bilezikte sorun olmadığı, benim takamadığım iddiası üzeri...
Yorumlar