"Teşekkür ederim tutar tarafıma yansıdı ancak iade sayfanız henüz çalışmamakta ve mail ile iletişim bilgilerini kullanmayacaksanız kaldırın sizlere ulaşmak çok zor"
Swarovski çalışan
177 şikayet
Swarovski Mağazasında Ring Beden Değişimi Ve Temizlik Talebinde Çözüm Yok
Eşim kısa süre önce Swarovski’den bir yüzük hediye aldı; ancak parmağıma büyük geldiği için bugün yaklaşık bir saat önce... Buyaka şubesine değişim için gittim. Yüzüğün bir küçüğü ile değiştirilmesini talep ettiğimde, ürünün kendi mağazalarında olmadığını, diğer mağazalara bakmam gerektiğini söylediler


Swarovski Kolye Teslimatı Gecikti Acil Çözüm Ve İade Talebi

9 Şubat’ta Swarovski’den internet üzerinden bir kolye siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 14 Şubat’ta ...teslim edileceği taahhüt edildi, ancak bugün itibarıyla ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Bu durum özellikle tarih açısından önemli bir hediye olacağı için beni mağdur etti. 10T
Garanti Dışı Tadilat Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

2019 yılında Ankara Kentpark AVM’deki Swarovski mağazasından bir yüzük satın aldım. Bir süre önce yüzüğümün taşlarından ...biri düştü ve tadilat yapılması amacıyla mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanları, garanti süresi bitene kadar sadece ürün değişimi yapılabildiğini, garanti süresi dolduktan sonra is

Swarovski Bileklik Kırıldı, Garanti Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Eşim Anneler Günü için 12 Mayıs 2024 tarihinde Vadi İstanbul AVM’deki Swarovski mağazasından hediye almıştı. Ben de daha... sonra değişime giderek su yolu, mavi renk yuvarlak kesim bir bileklik ve kolye aldım. Yaklaşık 5–6 ay önce bileklik kendiliğinden koptu. Kasım–Aralık gibi müsait olduğumda ürünü i
Fiyat Hatası Ve Haksız Artış Şikayeti

04.02.2026 tarihinde saat 21.41 sularında Swarovski Marmara Park Beylikdüzü mağazasına altın kaplama bir kolye almak içi...n gittim. Mağaza çalışanı, ilgilendiğim kolyenin fiyatını iki kez kataloğa bakarak 5.999 TL olarak söyledi. Ben de bu fiyata göre değerlendirme yaparken, personel ürünü içeriye göt
Swarovski Marmara Forum Ve Capacity Mağazalarında Çelişkili Garanti Bilgileri Ve Saygısız Üslup
Temmuz 2025’te Marmara Forum’daki Swarovski mağazasından Metrix set satın aldım. Kısa süre içinde setin üzerindeki taşla...rın tamamı karardı. Ürünün yanında verilen garanti belgem de mevcut olmasına rağmen, kararma sorunu nedeniyle değişim için bu kez Capacity’deki Swarovski mağazasına gittim. Capaci
Renk Değişiminde 3.000 TL Ek Ücret Talebi Ve Mağaza Personelinin Umursamaz Tutumu
Eşimin doğum günüm için aldığı Swarovski Una Angelic bilekliği Cevahir AVM’deki Swarovski mağazasından aldı. Bileklikle ...birlikte kutusu ve değişim kartı verildi, 14 gün içinde değişim hakkımız olduğu özellikle belirtildi. Eşim bilekliği yaklaşık iki gün önce aldı, ben de bugün sadece renk değişimi y

Swarovski Teddy Bileklik Kırıldı, Garanti Reddedildi Ve Marmara Park Şubesinde Saygısız Davranış
Nisan 2025’te Panora AVM Swarovski mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek Teddy bileklik satın aldım; şu anki fiyatı ya...klaşık 8.000 TL. Bilekliği yaklaşık 9 ay sorunsuz kullandıktan sonra, 2 Ocak 2026’da normal şekilde yürürken, herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen ayıcık kıs

Swarovski Kanyon Mağazasında Çalışanların Saygısız Tutumu
01.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Swarovski Kanyon mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. M...ağaza tamamen boş olmasına rağmen, bir ürün sorduğumda çalışanlardan Z***** Hanım ürüne sadece göz ucuyla bakıp “yok” diyerek geçiştirdi. Diğer renklerini sorduğumda ise eliyle işa
Swarovski Mağazasındaki Saygısız Ve Suçlayıcı Personel Tutumu
29.01.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Swarovski mağazanızda son derece rahatsız edici bir deney...im yaşadım. Mağazaya girdiğimde çalışanlardan hiçbir “hoş geldiniz” karşılaması ya da ilgi görmedim. Müşteri olarak çok basit bir nezaket ifadesinin dahi gösterilmemesi, daha en ba
Capacity Swarovski Mağazasındaki Çalışanların Saygısız Ve Umursamaz Tutumu
Uzun süredir Swarovski kullanan ve Mall of Zorlu, İstinye gibi farklı şubelerinizden sık sık alışveriş yapan bir müşteri...niz olarak, Capacity Swarovski mağazasında yaklaşık iki hafta önce akşamüzeri yaşadığım deneyimden büyük hayal kırıklığı duydum. Mağazaya girdiğimde vitrinleri ve ürünleri inceliy
Swarovski Saatim İlk Gün Çalışmadı Ve Değişim İmkânı Yok
Swarovski markasından saat aldım 17.000 TL'ye, ertesi gün saatim direkt çalışmamaya başladı. Mağazaya gidip değiştirmek ...veya iade talep etmek istediğimi söyledim hiçbir şekilde olmadığını saati servise gönderebileceklerini söylediler. Mecburen kabul ettim 2 haftadır bir gün koluma taktığım saatin se
Swarovski Bileklik İki Kullanımda Kırıldı, Mağaza Yardım Reddetti
Haziran 2025’te İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Swarovski mağazasından aldığım bilekliği toplamda sadece iki kez kulla...nmama rağmen, bileğimdeyken hiçbir darbe, takılma ya da düşme olmadan bir anda koptu ve kolumdan düştü. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda kendiliğinden kopması

İstinyePark’ta Swarovski Yüzük Değişim Reddi Ve Saygısız Tavır
26 Ocak günü İstinyePark Swarovski mağazasına, geçen sene Ocak ayında Buyaka mağazasından satın aldığım Matrix model 52 ...beden yüzüğümün değişimi için gittim. Yüzüğü sadece iki kez kullanmama rağmen ürün tamamen karardı ve daha önce gittiğim diğer Swarovski mağazalarındaki çalışanlar, ürünü inceleyip

Swarovski Kopmuş Kolyenin Tamir Reddi Ve İzmir İstinyePark Mağazasındaki Kötü Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 1,5 yıl önce İzmir Mavibahçe AVM’de bulunan Swarovski mağazasından bir kolye satın aldım. Kolyeyi son derece di...kkatli ve günlük kullanım şartları içinde kullanmama rağmen zinciri kısa süre önce koptu. Ürünü yetkili mağazaya götürdüğümde, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve alınan son karara
Swarovski Mağazasında Hediye Bileklik İadesi Reddi

22.01.2026 tarihinde eşim tarafından hediye olarak Ankara Ankamall Swarovski mağazasından bir bileklik alındı. Ürünü beğ...enmediğim için ne değişim ne de başka bir işlem istemeden doğrudan iade talebinde bulundum. Mağazaya gittiğimizde tarafıma mağazada iade işlemi yapılmadığı, iade hakkımın olmadığı
Garanti Kapsamındaki Yüzük Değişimi Reddedildi Ve Değer Düşürüldü

Yaklaşık bir yıl önce Kentpark AVM’deki Swarovski mağazasından tam tur bir yüzük satın aldım. Yüzüğün taşı bir yıl dolma...dan düştü ve ürün garanti kapsamında olduğu için değişim talebiyle mağazaya gittim. Mağazadaki çalışanlar önce sorunun kullanım hatası olduğunu söyleyerek değişim yapamayacaklarını

Swarovski Saatin Ayarlama Ücretinin Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 300 TL Tahsil Edilmesi
Swarovski markasına ait kadın saatimi internet üzerinden satın aldım. Bileğime göre daraltmak için mağazaya gitmeden önc...e şubeyi telefonla aradığımda, faturamla birlikte gelirsem daraltma işleminin ücretsiz yapılacağı özellikle söylendi. Bu yüzden telefon görüşmesinin kayıtlarından bulunup dinlenmes
Ücretli Swarovski Kolyesi Teslim Edilmedi, Kargo Firması Bilgi Vermiyor

Swarovski’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir kolye satın aldım. Siparişim 10 Ocak tarihinde Ko...lay Gelsin kargo firması tarafından dağıtıma çıkarıldı ve aynı gün saat 20.00’ye kadar teslim edileceği mesajı tarafıma iletildi. Ancak tüm gün evde olmama rağmen kargom teslim edi
Yüksek Fiyatlı Swarovski Kolye İçin Yeni Hediye Kutusu Reddedildi

Erkek arkadaşım tarafından hediye olarak alınan Swarovski kolye, Vadi İstanbul Swarovski mağazasından dün satın alındı. ...Kolye kutusunu bugün kontrol ederken kutu yere düştü ve kirlenmişti. Bu ürünün bir hediye olması ve yüksek bedelli, özel bir ürün olması nedeniyle mağazayı arayıp yeni bir kutu tal
Swarovski Mağazasında Ücret İadesi Reddedildi, Sadece Değişim Teklif Edildi

07.01.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Swarovski mağazasından 2.874 TL ödeyerek bir çift küpe satın aldım. Ertesi... gün, 08.01.2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere mağazaya gittiğimde, iade talebimin kabul edilmeyeceği, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Çalışanlar kibar bir şekilde ya
Swarovski Teslimat Gecikmesi ve Yanıltıcı Bilgilendirme İptal ve İade Engeli
Aralık ayının ortasında Swarovski internet mağazasından sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi 2–3 Ocak olara...k görünmesine rağmen, ürün yaklaşık 1 ay boyunca kargoya bile verilmedi. Teslimat yeri İstanbul olmasına rağmen hiçbir hareket olmayınca defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorun