Kuşadası AVM Süvari Mağazasında Paça İşlemi Yapılmaması Ve Geri Dönüş Olmaması

Aydın ili Söke ilçesinden yazıyorum. 9 Eylül 2026 tarihinde Kuşadası AVM’de bulunan Süvari mağazasından 4 parça klasik kumaş pantolon satın aldım. Pantolonların paça boylarının ayarlanması gerektiğini söylediğimde, ürünleri paçaları yapılmadan teslim ettiler ve mağazalarının pantolon paçası yaptırmadığını belirttiler.

Daha sonra Söke Novada AVM’de bulunan başka bir Süvari mağazasından da pantolon aldım ve orada paçalar sorunsuz bir şekilde yapılarak bana teslim edildi. Tüm Süvari mağazalarında bu hizmet verilirken sadece Kuşadası AVM’deki mağazanın bu hizmeti vermemesi nedeniyle kendimi hem yanlış bilgilendirilmiş hem de özellikle kandırılmış hissediyorum. Durumu Süvari müşteri hizmetlerine de iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Şu an mağaza kayıtlarında da bulunan alışverişime ilişkin olarak, aldığım pantolonların paça işlemlerinin yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine ve müşteriye saygıya uygun bir çözüm üretilmesini rica ederim.